Farmatodo se convierte en la primera cadena de farmacias en implementar medios minoristas en Colombia
Descripción general de la empresa
Farmatodo, una cadena de farmacias de autoservicio especializada en productos de salud, belleza, cuidado personal y cuidado del bebé. Farmatodo, que atiende a más de 17,5 millones de compradores, 3 millones de los cuales utilizan activamente sus plataformas digitales y realizan al menos una compra al mes, combina una amplia presencia de comercio electrónico con más de 100 tiendas físicas en todo el país, lo que garantiza una cobertura nacional.
Farmatodo encontró importantes obstáculos para ampliar sus operaciones publicitarias y, al mismo tiempo, mantener la transparencia y la eficiencia de sus marcas. Su modelo publicitario de precio fijo y sus procesos manuales limitaban su capacidad para optimizar las campañas y ofrecer información útil a los anunciantes.
Los desafíos clave incluyeron:
- Escalabilidad limitada: Los procesos manuales restringían la escalabilidad efectiva de las campañas publicitarias.
- Falta de transparencia: Los anunciantes buscaban mejorar la visibilidad del rendimiento de la campaña.
- Ineficiencia: La gestión de campañas y la elaboración de informes requerían demasiado tiempo y esfuerzo.
En 2023, Farmatodo se asoció con Topsort para lanzar una plataforma multimedia minorista con capacidades de autoservicio. Los anunciantes obtuvieron acceso a información valiosa sobre los consumidores, como los patrones de compra y los plazos de compra, lo que les permitió diseñar estrategias publicitarias precisas y específicas dentro del ecosistema programático, para llegar a los usuarios en los momentos críticos de su proceso de compra.
Funciones clave implementadas:
- Listados patrocinados: Anuncios dinámicos basados en subastas diseñados para maximizar el rendimiento y la participación.
- Tableros de administración: Paneles centralizados para usuarios administradores y de autoservicio, que agilizan la supervisión y el control de las campañas.
- Informes en tiempo real: Acceso instantáneo a las métricas de la campaña para tomar decisiones informadas y optimizaciones rápidas.
- Tecnología de pujas automáticas: Algoritmos avanzados para automatizar las pujas, lo que ahorra tiempo y optimiza la inversión publicitaria.
- Facturación y pagos integrados: Un sistema perfecto con soporte multidivisa, facturación automatizada y emisión de créditos para los anunciantes.
Un aspecto destacado de la transformación de Farmatodo fue la implementación rápida y sencilla de la plataforma de Topsort. Gracias a la infraestructura de bajo código de Topsort, Farmatodo implementó una plataforma multimedia minorista totalmente operativa en tan solo dos semanas, dirigida por un solo ingeniero. Esta rápida implementación minimizó el tiempo de inactividad, lo que permitió a los anunciantes empezar a utilizar la plataforma casi de inmediato.
Desde que se asoció con Topsort, Farmatodo ha hecho una transición exitosa a una plataforma multimedia minorista moderna y escalable. Los vendedores ahora pueden gestionar sus campañas con facilidad, acceder a datos en tiempo real y aprovechar las herramientas automatizadas de Topsort para impulsar la visibilidad y el crecimiento.
Resultados:
- Aumento del 37,2% en las ventas promocionadas, lo que generó 2 millones de dólares en ingresos adicionales durante el último año
- ROAS promedio de 4.1 veces, con meses pico que llegan hasta 7x ROAS
- Aumento del 160% en la inversión publicitaria, destacando la creciente confianza de los anunciantes
- Reducción del 59,8% en el coste por clic, lo que mejora significativamente la rentabilidad de las campañas
La exitosa adopción por parte de Farmatodo de la plataforma de medios minoristas de Topsort los ha posicionado como pioneros en el sector farmacéutico en Colombia, estableciendo un nuevo punto de referencia para la publicidad digital en la región. Con su plataforma escalable, transparente y eficiente, Farmatodo planea seguir ampliando sus capacidades de comunicación minorista mediante la introducción de formatos de anuncios adicionales, como marcas patrocinadas y anuncios en vídeo, y medios minoristas en las tiendas y conectando sus datos digitales y físicos. Además, su objetivo es replicar el éxito de su plataforma de medios minoristas en Venezuela, demostrando la escalabilidad de la infraestructura de Topsort.
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