Chiper impulsa el crecimiento de las ventas de bienes de consumo con una solución multimedia minorista diseñada a medida y basada en inteligencia artificial de Topsort
Descripción general de la empresa
Chiper es el ecosistema de comercio electrónico B2B líder para más de 250 000 tiendas de esquina en Colombia, México y Brasil. La plataforma agiliza la gestión del inventario, lo que permite a los propietarios de tiendas de conveniencia comprar de forma más inteligente, realizar entregas rápidas y ofrecer precios competitivos, al tiempo que proporciona a las marcas de productos de consumo envasados las herramientas necesarias para ofrecer ofertas relevantes y puntuales directamente a su audiencia.
A medida que Chiper ampliaba sus operaciones, necesitaban una plataforma multimedia minorista flexible, escalable y fácil de usar para ayudar a los vendedores a aprovechar los datos en tiempo real y optimizar sus campañas publicitarias. Chiper había trabajado anteriormente con una solución multimedia tradicional para minoristas, pero descubrió que carecía de la transparencia, la eficiencia y el soporte que necesitaban para satisfacer las crecientes demandas de su mercado.
Desafíos clave:
- Falta de transparencia y control: Chiper necesitaba una solución que pudiera proporcionar información clara y basada en datos a sus vendedores para una mejor gestión de las campañas.
- Flexibilidad limitada: La plataforma existente no era lo suficientemente flexible como para adaptarse a diversos formatos de anuncios ni ofrecer capacidades de autoservicio.
- Problemas de atención al cliente: Chiper buscó un socio que pudiera brindar atención al cliente oportuna y receptiva para ayudarlos a crecer.
Chiper decidió asociarse con Topsort una vez más, atraída por la potente solución multimedia minorista de Topsort basada en API, que podía ofrecer una plataforma completa y transparente para sus vendedores.
Funciones clave implementadas:
- Algoritmo de puja automática: El algoritmo de Topsort garantiza que los anuncios se publiquen en los momentos más eficientes para lograr un rendimiento óptimo.
- Gestión de campañas de autoservicio: Los vendedores ahora pueden crear, administrar y optimizar sus campañas de forma independiente en tiempo real, lo que les brinda un mayor control y facilidad de uso.
- Múltiples formatos de anuncios: Con Topsort, Chiper ofrece anuncios publicitarios y anuncios patrocinados que se adaptan a diferentes objetivos de marketing y ayudan a los vendedores a maximizar la visibilidad.
- Paneles de análisis en tiempo real: Las herramientas de informes de Topsort proporcionan una visibilidad total del rendimiento de la campaña, lo que permite tomar decisiones basadas en datos tanto para Chiper como para sus vendedores.
- Herramientas de pago y administración fluidas: Estas herramientas agilizan la gestión de las campañas y hacen que el proceso sea más eficiente para los vendedores.
Con la solución de medios minoristas de Topsort, Chiper ha transformado su ecosistema publicitario, ofreciendo oportunidades de distribución claras para las marcas de bienes de consumo envasados y, al mismo tiempo, impulsando un crecimiento gradual de su mercado año tras año.
Resultados:
- Mayor transparencia y eficiencia: Los vendedores ahora tienen acceso a datos en tiempo real, lo que les permite optimizar las campañas y maximizar el rendimiento de los anuncios.
- Mejora de la participación del vendedor: Con herramientas de autoservicio y varios formatos de anuncios, los vendedores de Chiper pueden tomar el control total de su publicidad.
«Que un cliente regrese a Topsort es increíblemente gratificante y dice mucho sobre la fortaleza de nuestra plataforma. Nuestra capacidad para ofrecer tecnología sofisticada de forma accesible y escalable impulsa el crecimiento y mantiene contentos a los vendedores».— Francisco Larrain, director de tecnología de Topsort
La renovada asociación de Chiper con Topsort destaca su compromiso de ofrecer soluciones publicitarias flexibles y basadas en datos que evolucionen con las necesidades de sus vendedores. A medida que Chiper continúa expandiéndose, ahora se centra en implementar anuncios publicitarios y de vídeo para mejorar su oferta publicitaria. Al aprovechar las herramientas multimedia avanzadas de Topsort para minoristas, Chiper tiene como objetivo ofrecer a sus vendedores nuevas formas de atraer a sus clientes y maximizar el impacto empresarial en el vertiginoso panorama del comercio electrónico B2B.
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