Los objetivos de Poshmark

Poshmark, un importante mercado de comercio electrónico de reventa de moda impulsado por una comunidad de más de 130 millones de compradores y vendedores, reconoció la oportunidad de monetizar aún más su plataforma al iniciar un negocio de publicidad. Buscaron soluciones innovadoras que permitieran a sus vendedores lograr un crecimiento gradual de las ventas y expandir sus negocios.

Poshmark quería construir su infraestructura de anuncios y necesitaba un sistema flexible capaz de administrar su inventario diverso con una solución basada en API, que le permitiera diseñar toda la plataforma y la funcionalidad. Su prioridad era encontrar una solución que maximizara los ingresos por publicidad y, al mismo tiempo, complementara los valores fundamentales de la plataforma, centrándose en la experiencia del usuario y en el empoderamiento de los vendedores.

Lo que entregó Topsort

Poshmark seleccionó a Topsort como su socio estratégico debido a la probada trayectoria de Topsort en el desarrollo de soluciones personalizadas para mercados complejos. A diferencia de sus competidores, Topsort ofreció una atención personalizada y un profundo conocimiento de los requisitos únicos de Poshmark. Adi Thacker, vicepresidente de monetización de Poshmark, hizo hincapié en la importancia de la flexibilidad en la generación de ingresos, una característica que Topsort ofrecía a la perfección.

«El conocimiento de las personas que trabajarían con nosotros fue el factor diferenciador», dijo Adi Thacker. Las sólidas relaciones desarrolladas con el equipo de Poshmark han permitido que la asociación prospere. «La accesibilidad y la disposición a ayudar son algo realmente único desde mi punto de vista... Se puede ver lo informales que somos, pero también la profundidad de las conversaciones que entablamos; no parece que haya una división empresarial entre ellos y nosotros», añadió Adi, gerente general y vicepresidente de monetización y publicidad

Topsort facilitó un proceso de integración fluido que respaldó el complejo catálogo de Poshmark en un cronograma que cumplió con sus objetivos. Como señaló Adi Thacker, gerente general y vicepresidente de monetización y publicidad, «la experiencia de Topsort en inteligencia artificial y aprendizaje automático dio vida a soluciones de vanguardia, lo que nos ayudó a ofrecer herramientas personalizadas y de alto rendimiento que impulsan un crecimiento significativo de los ingresos. La integración perfecta y el enfoque colaborativo han llevado realmente nuestra infraestructura publicitaria al siguiente nivel».

Soluciones personalizadas esenciales para el éxito de Poshmark

1. Modelo de IA personalizado: La larga lista de artículos únicos de Poshmark supuso un desafío para los algoritmos estándar que se basan en el historial de compras de un producto. Topsort desarrolló un modelo de aprendizaje automático personalizado basado en datos orgánicos, adaptado al catálogo de Poshmark. Esto permitió a los vendedores utilizar la tecnología BIDLESS™ de Topsort, lo que redujo la necesidad de hacer ofertas manuales.
2. Función de clasificación personalizada con señales de relevancia: Para garantizar que la nueva función de subasta mejorara la experiencia del usuario y no desplazara los ingresos por publicidad orgánica, Topsort creó un método especial de clasificación de subastas. Este modelo promocionaba los anuncios solo en los casos en los que los resultados eran incrementales, lo que redundaba en beneficio de los ingresos o en la relevancia del producto.
3. Atribución de Halo: Esta nueva forma de atribución amplía el límite de evaluación para incluir los efectos indirectos de los anuncios, ya que reconoce que la interacción inicial con los anuncios puede llevar a los clientes a comprar otros artículos de la misma marca o a explorar todo el catálogo de un vendedor. Esta visión integral mejora la toma de decisiones y la planificación estratégica al descubrir los impactos significativos en el comportamiento de los consumidores y en las ventas en general.

Cómo funciona Promoted Closet

Promoted Closet funciona de manera similar a los modelos de «coste por clic» en plataformas como Etsy, Amazon y Google Ads. Los vendedores pueden establecer un presupuesto semanal y solo se les cobra cuando un comprador hace clic en un anuncio promocionado. Los vendedores tienen la opción de establecer el presupuesto manualmente u obtener una recomendación de Poshmark, que tiene en cuenta varios atributos, como el tamaño del armario del vendedor, etc.

Los vendedores también tienen acceso a un panel de análisis completo donde pueden ver el número de impresiones, clics, ventas, retorno de la inversión publicitaria, coste por clic y porcentaje de clics.

El armario promocionado de Poshmark se lanzó en 2023, con un aumento promedio del 43% en las ventas y un 80% más de participación para los vendedores de Poshmark.