El desafío

‍Hershey’s, una de las marcas de chocolate más grandes del mundo, ha estado ampliando su presencia en marketplaces con una estrategia cada vez más orientada por datos y eficiencia. Para potenciar los resultados del e-commerce, la marca apostó por las soluciones de Retail Media de Toppie, la Ad Network desarrollada por Topsort.

El objetivo de Hershey’s era claro: estructurar campañas de medios que maximizaran la visibilidad y conversión de los productos más estratégicos del portafolio, basándose en datos reales de rendimiento y comportamiento del consumidor.

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La solución

‍Para alcanzar los resultados deseados, Hershey’s lanzó su campaña utilizando la tecnología de Toppie, con apoyo estratégico de Mindgruve, agencia especializada en Retail Media y socia certificada de Topsort.

"Para nosotros en Mindgruve, apoyar a Hershey’s en este camino fue extremadamente gratificante. Al unir la tecnología disruptiva de Toppie con la experiencia global de Mindgruve en Retail Media, creamos campañas inteligentes y basadas en datos que potenciaron cada centavo invertido en la campaña. El resultado: mayor visibilidad para los productos estratégicos del portafolio, crecimiento constante en conversiones y un ejemplo claro de cómo la innovación y la estrategia, juntas, redefinen el desempeño en marketplaces." – Ana Amorim, VP Internacional de Business Development, Mindgruve

La ejecución se destacó por la cuidadosa selección de los productos anunciados y la asignación eficiente del presupuesto, lo que permitió optimizar el retorno de la inversión, incluso con distintos niveles de inversión por SKU.

La decisión de utilizar la Ad Network de Topsort se motivó por varias ventajas competitivas, entre ellas:

Ad Network Internacional

→ Acceso al inventario de importantes retailers del mundo y de Brasil al mismo tiempo, sin complicaciones.

Segmentación inteligente con IA

→ Alcance de audiencias más relevantes mediante pujas automáticas y algoritmos avanzados.

Alto ROAS con menos esfuerzo

→ Campañas optimizadas que generan retorno real y escalan con facilidad.

Compromiso con la privacidad

→ Protección total de los datos, cumpliendo con todas las normas y regulaciones.

Insights en tiempo real

→ Monitoreo constante y ajustes rápidos basados en datos actualizados.

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Los resultados

‍La campaña de Hershey’s mostró un desempeño destacado y resaltó el valor de un portafolio bien definido. Los cinco productos principales promocionados concentraron más del 83% de la inversión y generaron el 84% de los ingresos totales de la campaña.

El Chocolate Special Dark 60% fue el gran protagonista: recibió el 28% del presupuesto invertido, representó el 46% de las ventas, generó casi el 30% de los clics y entregó un ROAS de 6,1.

El Special Dark Amargo 60% alcanzó el ROAS más alto de la campaña, con 6,2, aun con solo el 4,3% del presupuesto asignado, además de presentar el CPC más competitivo de la operación.

Otros productos también destacaron:

• Almendras & Toffee y Avellana 73%: juntos representaron más del 25% de los ingresos combinados, con CTRs superiores al 2%.
  

Por otro lado, los SKUs con menor atractivo para el consumidor tuvieron un desempeño inferior al esperado, reforzando la importancia de una curaduría estratégica del surtido.

Los resultados muestran que los productos con mayor valor percibido, como chocolates con alto contenido de cacao e ingredientes especiales, no solo generan más engagement, sino que también convierten mejor.

Con esta base sólida, Hershey’s está lista para expandir sus campañas, fortalecer sus líneas premium y explorar nuevas categorías con alto potencial. Mantener el enfoque en decisiones basadas en datos y en el ajuste dinámico del presupuesto de medios será esencial para la evolución continua del desempeño.