O desafio

A Hershey’s, uma das maiores marcas globais de chocolates, vem ampliando sua presença em marketplaces com uma estratégia cada vez mais orientada por dados e eficiência. Para alavancar os resultados do e-commerce, a marca apostou nas soluções de Retail Media da Toppie, Ad Network desenvolvida pela Topsort.

O objetivo da Hershey’s era claro: estruturar campanhas de mídia que maximizassem a visibilidade e conversão dos produtos mais estratégicos do portfólio, com base em dados reais de performance e comportamento de consumo.

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A solução

Para alcançar os resultados desejados, a Hershey’s lançou sua campanha utilizando a tecnologia da Toppie, com suporte estratégico da Mindgruve, agência especializada em Retail Media e parceira certificada da Topsort.

“Para nós da Mindgruve, apoiar a Hershey’s nessa jornada foi extremamente gratificante. Ao unir a tecnologia disruptiva da Toppie à expertise global da Mindgruve em Retail Media, criamos campanhas inteligentes e orientadas por dados que potencializaram cada centavo investido na campanha. O resultado: maior visibilidade para os produtos estratégicos do portfólio, crescimento consistente nas conversões e um exemplo claro de como inovação e estratégia, juntas, redefinem o desempenho em marketplaces”. – Ana Amorim, VP Internacional de Business Development da Mindgruve

A execução se destacou pela escolha criteriosa dos produtos anunciados e pela alocação eficiente do orçamento, o que permitiu otimizar o retorno sobre o investimento, mesmo com diferentes níveis de investimento por SKU.

A decisão de utilizar a Ad Network da Topsort foi motivada por uma série de vantagens competitivas, entre elas:

Ad Network Internacional

→ Acesso ao inventário de importantes varejistas do mundo e do Brasil ao mesmo tempo, sem complicações.

Segmentação inteligente com IA

→ Alcance de audiências mais relevantes por meio de lances automáticos e algoritmos avançados.

Alto ROAS com menos esforço

→ Campanhas otimizadas que geram retorno real e escalam com facilidade.

Compromisso com a privacidade

→ Proteção total dos dados, seguindo todas as normas e regulamentações.

Insights em tempo real

→ Monitoramento constante e ajustes rápidos com base em dados atualizados.

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Os resultados

A campanha da Hershey’s apresentou uma performance expressiva e destacou o valor de um portfólio bem definido. Os cinco principais produtos promovidos concentraram mais de 83% do investimento e geraram 84% da receita total da campanha.

O Chocolate Special Dark 60% foi o grande destaque: recebeu 28% da verba investida, respondeu por 46% das vendas, gerou quase 30% dos cliques e entregou um ROAS de 6,1.

Já o Special Dark Amargo 60% obteve o maior ROAS da campanha, com 6,2, mesmo com apenas 4,3% da verba alocada, além de apresentar o CPC mais competitivo da operação.

Outros produtos também se destacaram:

• Amêndoas e Toffee e Avelã 73%: juntos representaram mais de 25% da receita combinada, com CTRs acima de 2%.
  

Por outro lado, SKUs com menor apelo ao consumidor apresentaram desempenho abaixo do esperado, reforçando a importância de uma curadoria estratégica do sortimento.

Os resultados mostram que os produtos com maior valor percebido, como chocolates com alto teor de cacau e ingredientes especiais, não só geram mais engajamento, como também convertem melhor.

Com essa base sólida, a Hershey’s está pronta para expandir suas campanhas, fortalecer suas linhas premium e explorar novas categorias com alto potencial. A continuidade do foco em decisões orientadas por dados e no ajuste dinâmico da verba de mídia será essencial para a evolução constante da performance.