A Despegar opera em 19 países da região, acompanhando os latino-americanos desde o momento em que sonham em viajar até compartilharem suas memórias. Com o objetivo de criar experiências para que a viagem enriqueça a vida das pessoas e transforme a experiência de compra, desenvolveu métodos alternativos de pagamento e financiamento, democratizando o acesso ao consumo e aproximando os latino-americanos de sua próxima experiência de viagem.

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Como o Topsort simplificará e elevará a pilha existente da Despegar

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Abordagem da Topsort

Nossa abordagem é uma oferta de serviço completo, o que significa que apoiaremos totalmente a Despegar na implementação da plataforma, treinar a equipe de vendas, monitorar o desempenho e ajudar a escalar a plataforma.

Fluxos gerenciados versus autoatendimento‍

‍Apoiamos totalmente o fluxo de serviço gerenciado, no qual a equipe da Despegar criará campanhas em nome de seus clientes. Nosso fluxo de autoatendimento permite que os clientes da Despegar criem facilmente campanhas, monitorem e otimizem o desempenho.

Modularidade

A Topsort é a única no mercado com uma abordagem modular que prioriza a API, o que significa que a Despegar pode pegar partes da nossa plataforma e integrá-las em sua própria pilha ou ter a plataforma de anúncios completa integrada.

Facilidade de uso

A plataforma da Topsort foi criada pensando na facilidade de uso e na transparência. A integração média do Topsort leva cerca de 3 semanas, a maioria de nossos clientes se integra mais rapidamente e alguns de nossos clientes se integram em apenas alguns dias.

Ampla experiência

Nossa experiência global com clientes de vários setores nos diferencia da concorrência. Além de simplificar a integração, escalar seu negócio de publicidade e melhorar os processos, também utilizamos nosso conhecimento para introduzir melhorias e novas funcionalidades para expandir seu negócio de anúncios e aumentar sua participação no mercado.

‍“Estamos confiantes de que a tecnologia de publicidade líder da Topsort ajudará a Despegar a cumprir sua missão de criar as melhores experiências de viagem e enriquecer a vida das pessoas.” Emília Martinez, gerente sênior de produtos de soluções de mídia da Desapegar.

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Mecanismo de decisão da Topsort: visão geral de alto nível

O Topsort sobreporá o tipo orgânico de Despegar. Nossa plataforma não exige cookies e não pode ser bloqueada por nenhum bloqueador de anúncios. Os anúncios não atrapalharão a experiência natural do viajante e parecerão parte dos anúncios.

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Despegar tem controle total Avalie os posicionamentos, a relevância, a classificação e qualquer outra lógica do anúncio.

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Com as listas patrocinadas da Topsort, os hotéis poderão criar campanhas, licitar destinos, datas, otimizar e gerar relatórios, etc. A Despegar tem controle total sobre onde os anúncios são exibidos.

O mecanismo de decisão da Topsort é independente dos tipos de leilão, ele suporta leilões de primeiro e segundo preço, bem como lances baseados em CPC, CPM e CPA. Nosso sistema padrão, bem como nossa configuração recomendada, é CPC para anúncios patrocinados e CPM para exibição patrocinada, o que também está de acordo com as melhores práticas do setor.

Os anúncios patrocinados podem ser colocados em qualquer parte do site, desde que haja uma lista orgânica de hotéis.

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Visão geral do produto: listas de voos

Semelhante aos anúncios patrocinados, as companhias aéreas poderão criar campanhas, licitar destinos, otimizar e gerar relatórios, etc. A Despegar tem controle total sobre onde os anúncios são exibidos.

A Despegar terá visibilidade total do desempenho dos anunciantes, do ROAS e de qualquer outra métrica específica da Despegar. Somos a única verdadeira plataforma modular, o que significa que cada parte da nossa plataforma pode ser separada e integrada como um recurso independente (por exemplo, somente campanhas ou somente relatórios e leilões), bem como uma integração completa da plataforma.

Somos a única verdadeira plataforma de licitação automática programática oferecida em um estado terceirizado que oferece licitação em tempo real. O lance automático da maioria das plataformas é, na verdade, apenas uma interface de “licitação automática”, na qual a análise de lances é feita por analistas de anúncios, enquanto nosso sistema faz lances em tempo real programaticamente a cada 5 minutos. Michael Ostrovsky, que é cientista-chefe da Topsort e também professor da Stanford Business School, escreveu o artigo de referência do setor sobre leilões de segundo preço que levou o setor para leilões de segundo preço. O padrão de licitação automática da Topsort é um resultado direto democratizado do que o Google, a Meta e a Amazon têm a oferecer, em vez de um fluxo automatizado de agências. Somos capazes de realizar licitações automáticas e oferecer alto ROAS e alto CPC para uma plataforma fragmentada e de cauda longa em tempo real.

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Requisitos de integração

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Para integrar o Topsort, são necessárias 3 peças: catálogo, eventos, leilões. Para cada um, temos bibliotecas pré-criadas ou métodos de integração de API. Com base no nível de personalização e nas solicitações detalhadas, o tempo de integração pode ser de até meio dia para iniciar um teste rápido com configurações prontas para uso ou de 2 a 3 semanas para fazer uma implantação mais personalizada e cuidadosa baseada em API.

O aumento geral é de <1 mês. Você deve ver um lançamento muito bem-sucedido com a economia de preços aumentada - onde o foco principal do lado da Topsort é a ciência técnica e de dados. Durante esse período, recomendamos pelo menos ligações semanais, além de usar nossos bate-papos em equipe para ficar em sincronia. Após o lançamento, o foco é mais comercial e ciência de dados. Os primeiros 6 meses e até 12 meses ainda devem estar repletos de um crescimento forte e estável da receita semana a semana.

Em geral, pense na Topsort como sua melhor parceira para ajudá-lo a criar um programa de monetização de classe mundial que está constantemente entregando melhores resultados e sempre que você precisar. Temos diferentes práticas recomendadas e foco estratégico com base no estágio da iniciativa publicitária e nas necessidades que você tem. Para citar as palavras da GM Monetization na Poshmark: “O Topsort é o presente que continua sendo oferecido, cada novo modelo de ML que eles implantam nos dá 20% a mais de crescimento a cada duas semanas”.

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Aqui está um gráfico detalhado do RACI sobre os detalhamentos de marcos de alto nível. Embora o suporte da Topsort também seja contínuo e verdadeiramente ágil e flexível para suas necessidades.

Para combinação de equipes, recomendamos o seguinte:

• 1 líder de projeto que define a estratégia e o roteiro do desenvolvimento de anúncios para trabalhar conosco na definição do cronograma, das metas comerciais e da estratégia dessa iniciativa, e ficar em sincronia com a Topsort nos planos de crescimento de alto nível do projeto.
• 2 desenvolvedores por 1-2 sprints para uma integração baseada em API. Dado o ciclo de testes, recomendamos dois sprint completos para permitir espaço no buffer e tempo de teste suficiente.
• 2 membros da equipe comercial participarão do treinamento de produtos da Topsort e serão os evangelistas sobre como aproveitar a Topsort para serem mais eficazes no crescimento de seus negócios publicitários.

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À medida que você atinge os marcos iniciais do anúncio, o tamanho da equipe tende a aumentar com analistas de negócios (já que há mais dados e insights neste momento), bem como com o número de funcionários de desenvolvedores, pois as empresas podem querer adicionar recursos de personalização ao roteiro e começar a iterar em suas plataformas de anúncios. A maioria das empresas que trabalham com a Topsort vê um crescimento de receita de anúncios de 10 vezes ou até 30 vezes no primeiro ano.

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Principais esclarecimentos e recomendações para o Despegar:

1. Integração de catálogos:

Importância: Recomendado para melhorar o desempenho e o acompanhamento de conversões.

Pontos de dados: categorias, preços, disponibilidade, índices de qualidade personalizados.

Alternativa possível: ID de hospedagem (para hotéis, ID de voo para voos) com detalhes adicionais, como preço cotado e datas de check-in/check-out no contexto da API do leilão. Essa abordagem requer um amplo escopo com a equipe da Despegar.

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2. Atribuição:

Responsabilidade da Topsort: determinar as conversões de anúncios por meio de mapeamento anônimo de ID de usuário/ID de hotel.

Dados necessários: IDs de usuário anônimos, SKUs (ou IDs de hospedagem com detalhes adicionais).

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3. Filtragem de pesquisa:

Recomendação: pare de usar a filtragem própria com base nos critérios da campanha (datas de início/término, restrições de estadia, preços, número de pessoas etc.).

Dados necessários: detalhes sobre voos/acomodações elegíveis para promoção em uma pesquisa específica.

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4. Inventário e SKUs:

Desafio: Grande quantidade de SKUs (IDs de hotéis) devido a variações de data.

Recomendação: use o ID da hospedagem como SKU e passe detalhes adicionais, como datas de check-in, no contexto da API do leilão.

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6. Gestão de campanhas e orçamentos:

Papel da Topsort: Orçamento, ritmo, leilões (para HSL/FSL) e relatórios.

Responsabilidade da Despegar: filtragem, gerenciamento de ativos e localização.

Recomendação: Utilize os recursos de gerenciamento de relatórios e campanhas da Topsort com potencial personalização pela Despegar para atender às necessidades de desenvolvimento de negócios.

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7. Campanhas multicanais:

Complexidade: gerenciar a separação de dados, diferentes inventários e campanhas em todos os canais e parceiros.

Recomendação: Discuta isso mais detalhadamente com a Topsort para entender a experiência e as recomendações para lidar com essa complexidade.