Despegar opera en 19 países de la región, acompañando a los latinoamericanos desde el momento en que sueñan con viajar hasta que comparten sus recuerdos. Con el propósito de crear experiencias para que viajar enriquezca la vida de las personas y transforme la experiencia de compra, ha desarrollado métodos de pago y financiación alternativos, democratizando el acceso al consumo y acercando a los latinoamericanos a su próxima experiencia de viaje.

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Cómo Topsort optimizará y mejorará la oferta actual de Despegar

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El enfoque de Topsort

Nuestro enfoque es ofrecer un servicio completo, lo que significa que apoyaremos plenamente a Despegar en la implementación de la plataforma, capacitaremos al equipo de ventas, supervisaremos el rendimiento y ayudaremos a escalar la plataforma.

Flujos gestionados frente a flujos de autoservicio‍

‍Apoyamos totalmente el flujo de servicios gestionados en el que el equipo de Despegar creará campañas en nombre de sus clientes. Nuestro flujo de autoservicio permite a los clientes de Despegar crear campañas, supervisar y optimizar el rendimiento con facilidad.

Modularidad

Topsort es el único del mercado con un enfoque modular centrado en las API, lo que significa que Despegar puede tomar partes de nuestra plataforma e integrarlas en su propio conjunto, o integrar toda la plataforma publicitaria.

Facilidad de uso

La plataforma de Topsort se creó teniendo en cuenta la facilidad de uso y la transparencia. La integración promedio de Topsort tarda aproximadamente 3 semanas, la mayoría de nuestros clientes se integran más rápido y algunos de nuestros clientes se integran en solo unos días.

Amplia experiencia

Nuestra experiencia global con clientes de múltiples industrias nos diferencia de la competencia. No solo simplificamos la integración, ampliamos tu negocio publicitario y mejoramos los procesos, sino que también utilizamos nuestros conocimientos para introducir mejoras y nuevas funcionalidades con el fin de hacer crecer tu negocio publicitario y aumentar tu cuota de mercado.

‍«Estamos seguros de que la tecnología publicitaria líder de Topsort ayudará a Despegar a cumplir su misión de crear las mejores experiencias de viaje y enriquecer la vida de las personas». Emília Martinez, directora sénior de producto de Media Solutions de Desapegar.

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El motor de decisiones de Topsort: descripción general de alto nivel

Topsort se superpondrá a la clasificación orgánica de Despegar. Nuestra plataforma no requiere cookies y ningún bloqueador de anuncios no puede bloquearla. Los anuncios no alterarán la experiencia natural del viajero y parecerán parte de los anuncios.

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Despegar tiene control total sobre la ubicación de los anuncios, la relevancia, la clasificación y cualquier otra lógica publicitaria.

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Con los anuncios patrocinados de Topsort, los hoteles podrán crear campañas, pujar por destinos, fechas, optimizar y ejecutar informes, etc. Despegar tiene el control total sobre dónde se muestran los anuncios.

El motor de decisiones de Topsort es independiente de los tipos de subastas; admite subastas de primer y segundo precio, así como ofertas basadas en CPC, CPM y CPA. La configuración predeterminada de nuestro sistema y la configuración recomendada son el CPC para los anuncios patrocinados y el CPM para los anuncios patrocinados, lo que también está a la altura de las mejores prácticas del sector.

Los anuncios patrocinados se pueden colocar en cualquier parte del sitio web siempre que haya una lista orgánica de hoteles.

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Descripción general del producto: listados de vuelos

Al igual que los anuncios patrocinados, las aerolíneas podrán crear campañas, pujar por destinos, optimizar y ejecutar informes, etc. Despegar tiene el control total sobre dónde se muestran los anuncios.

Despegar tendrá una visibilidad total del rendimiento de los anunciantes, el ROAS y cualquier otra métrica específica de Despegar. Somos la única plataforma verdaderamente modular, lo que significa que cada parte de nuestra plataforma se puede separar e integrar como una función independiente (por ejemplo, solo campañas o solo informes y subastas), así como una integración completa de la plataforma.

Somos la única plataforma verdadera de ofertas automáticas programáticas que se ofrece en un estado de terceros que ofrece ofertas en tiempo real. Las ofertas automáticas de la mayoría de las plataformas no son más que una interfaz de «ofertas automáticas» en la que los analistas de anuncios realizan el análisis de las ofertas, mientras que nuestro sistema realiza ofertas en tiempo real de forma programática cada 5 minutos. Michael Ostrovsky, científico jefe de Topsort y profesor en la Escuela de Negocios de Stanford, escribió el documento de referencia del sector sobre las subastas de segundo precio, que llevó al sector a optar por las subastas de segundo precio. El estándar de ofertas automáticas de Topsort es un resultado directo y democratizado de lo que ofrecen Google, Meta y Amazon, en lugar de un flujo de agencia automatizado. Podemos realizar ofertas automáticas y ofrecer un ROAS y un CPC elevados para una plataforma fragmentada y de larga duración en tiempo real.

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Requisitos de integración

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Para integrar Topsort se necesitan 3 piezas: catálogo, eventos y subastas. Para cada uno tenemos bibliotecas prediseñadas o métodos de integración de API. Según el nivel de personalización y las solicitudes detalladas, el tiempo de integración puede ser tan rápido como medio día para iniciar una prueba rápida sin la configuración predeterminada, o de 2 a 3 semanas para realizar una implementación basada en API más personalizada y cuidadosa.

El aumento total es de menos de 1 mes, por lo que deberíamos ver un lanzamiento muy exitoso con una economía de precios al alza, donde el enfoque clave por parte de Topsort es la ciencia técnica y de datos. Durante este tiempo, recomendamos realizar al menos llamadas semanales y utilizar los chats de nuestro equipo para estar siempre sincronizados. Tras el lanzamiento, la atención se centra más en la ciencia comercial y de datos. Los primeros 6 meses, incluso los 12 meses, deberían seguir caracterizados por un crecimiento sólido y constante de los ingresos semana tras semana.

En general, piense en Topsort como su mejor socio para ayudarlo a crear un programa de monetización de primer nivel que ofrezca constantemente mejores resultados y esté allí cuando lo necesite. Tenemos diferentes prácticas recomendadas y enfoques estratégicos en función de la fase en la que se encuentre la iniciativa publicitaria y de las necesidades que tengas. Para citar las palabras de GM Monetization en Poshmark: «Topsort es el regalo que se sigue dando, cada nuevo modelo de aprendizaje automático que implementan nos permite crecer un 20% más cada dos semanas».

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Este es un gráfico RACI detallado sobre los desgloses de los hitos de alto nivel. Sin embargo, el soporte de Topsort también es continuo y verdaderamente ágil y flexible para sus necesidades.

Para la combinación de equipos, recomendamos lo siguiente:

• Un líder de proyecto que establezca la estrategia y la hoja de ruta para el desarrollo del anuncio para trabajar con nosotros en el establecimiento del cronograma, los objetivos comerciales y la estrategia de esta iniciativa, y mantenerse en sintonía con Topsort en lo que respecta a los planes de crecimiento de alto nivel del proyecto.
• 2 desarrolladores para 1 o 2 sprints para una integración basada en API. Dado el ciclo de pruebas, recomendamos realizar 2 sprints completos para disponer de espacio en el búfer y suficiente tiempo para las pruebas.
• 2 miembros del equipo comercial para participar en la capacitación sobre productos de Topsort y ser los evangelistas sobre cómo aprovechar Topsort para ser más efectivos en el crecimiento de su negocio publicitario.

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A medida que se alcanzan los hitos publicitarios iniciales, el tamaño del equipo tiende a crecer con los analistas empresariales (ya que hay más datos e información en este momento) y el número de desarrolladores, ya que las empresas pueden querer añadir funciones de personalización a la hoja de ruta y empezar a realizar iteraciones en sus plataformas publicitarias. La mayoría de las empresas que trabajan con Topsort ven crecer 10 veces o incluso hasta 30 veces sus ingresos por publicidad en el primer año.

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Aclaraciones y recomendaciones clave para Despegar:

1. Integración de catálogos:

Importancia: se recomienda para mejorar el rendimiento y el seguimiento de conversiones.

Puntos de datos: categorías, precios, disponibilidad, puntuaciones de calidad personalizadas.

Posible alternativa: identificador de alojamiento (para hoteles, identificador de vuelo para vuelos) con detalles adicionales como el precio cotizado y las fechas de entrada y salida en el contexto de la API de subastas. Este enfoque requiere un análisis exhaustivo con el equipo de Despegar.

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2. Atribución:

Responsabilidad de Topsort: determinar las conversiones de anuncios mediante un mapeo anónimo de ID de usuario e ID de hotel.

Datos requeridos: ID de usuario anónimos, SKU (o ID de alojamiento con detalles adicionales).

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3. Filtrado de búsqueda:

Recomendación: eliminar el filtrado propio según los criterios de la campaña (fechas de inicio y finalización, restricciones de estancia, precios, número de personas, etc.).

Datos necesarios: detalles sobre los vuelos y alojamientos aptos para la promoción en una búsqueda específica.

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4. Inventario y SKU:

Desafío: gran cantidad de SKU (identificaciones de hotel) debido a las variaciones de fechas.

Recomendación: Utiliza el identificador de alojamiento como SKU y añade detalles adicionales, como las fechas de entrada, en el contexto de la API de subastas.

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6. Gestión de campañas y presupuestos:

El papel de Topsort: presupuestación, ritmo, subastas (para HSL/FSL) e informes.

La responsabilidad de Despegar: filtrado, gestión de activos y localización.

Recomendación: Utilice las funciones de gestión de campañas e informes de Topsort con la posibilidad de que Despegar las personalice para satisfacer las necesidades de desarrollo empresarial.

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7. Campañas multicanal:

Complejidad: administrar la separación de datos, los diferentes inventarios y las campañas en todos los canales y socios.

Recomendación: discuta esto más a fondo con Topsort para comprender la experiencia y las recomendaciones para manejar esta complejidad.