Antes de Topsort:

Fundada en 1889, Falabella se ha convertido en una multinacional líder en el sector minorista, con una amplia gama de operaciones en toda América Latina. Esta destacada empresa administra una cartera diversa que incluye grandes almacenes, centros de mejoras para el hogar, supermercados y servicios financieros, lo que la convierte en una de las entidades minoristas más grandes e influyentes de la región

A principios de 2021, Falabella se puso en contacto con Topsort para probar anuncios y banners patrocinados mediante subastas en uno de sus múltiples mercados, que ofrece una amplia variedad de artículos, desde productos electrónicos hasta artículos para el hogar, juguetes, ropa y perfumes, más de 4 millones de artículos en total. Han estado trabajando con Legacy Provider C, pero no estaban satisfechos con los resultados: la aceptación entre los comerciantes fue decepcionante y los resultados de monetización decepcionantes.

Estaban entusiasmados por probar la publicidad real basada en subastas, ¡así que recurrieron a Topsort!

Las pruebas A/B: Topsort frente a Legacy Provider C

Falabella quería ver si Topsort podía ofrecer mejores resultados... Así que para poner a prueba a Topsort, el equipo de producto de Falabellas ideó una prueba A/B en la que comparaba Topsort directamente con la solución Legacy Provider C.

La metodología

El equipo de Falabella seleccionó cuidadosamente un conjunto diverso de categorías en dos de los países en los que operaban. Algunas de las categorías más populares incluyen: electrodomésticos, accesorios para teléfonos, zapatos, cocina, vitaminas, perfumes y más.

Los resultados orgánicos mostrados a los clientes serían los mismos en ambos casos, pero los listados patrocinados se dividirían entre los dos competidores. La mitad de los anuncios los proporcionaría el servidor Legacy Solution C y la otra mitad, el motor de subastas de anuncios de Topsort. A continuación, la empresa compararía los resultados.

El proceso

Por el lado de Falabella, los ingenieros se encargaron de «dividir» el tráfico con precisión, de modo que las partes «A» y «B» de la prueba fueran comparables. En cuanto a la parte «A», recurrieron a la API de Topsort para ejecutar la subasta y recuperar los anuncios, mientras que la parte «B» siguió enviándose a la solución anterior. Por parte de Topsort, los ingenieros ayudaron a responder a las preguntas del equipo de Falabella y se aseguraron de que todo funcionara sin problemas.

La prueba duró un período total de 30 días, a fin de tener tiempo suficiente para comparar los sistemas en «estado estacionario» y obtener comparaciones estadísticamente confiables. Una vez finalizada la prueba, Falabella pudo comparar los resultados.

Los resultados

Después de aproximadamente un mes de la prueba A/B, los resultados hablaron por sí solos:Topsort emergió como el claro ganador. En ambos países y en todas las métricas relevantes, incluida la tasa de clics, las conversiones y las ventas atribuidas, Topsort superó sin ambigüedades a la solución Legacy Provider C.

En un país, Topsort logró un tasa de clics (CTR) en algunos anuncios que duplicaron el nivel de Legacy Provider C, mientras que en el otro país, Topsort superó a Legacy Solution C en más de un 90%.

La tasa de conversión de Topsort también fue superior, ya que fue un 20% más alta que la del Legacy Provider C en un país y más de un 80% más alta en el otro país. ¡Falabella quedó encantada con el resultado!

En resumen, Topsort generó 5 veces más ingresos por publicidad a pesar de tener el mismo número de espacios publicitarios.

Nuestras tasas de clics (CTR) superiores indican una mejor relevancia y calidad previstas, lo que se traduce en una mejora del coste por clic (CPC) para nuestros vendedores

Rendimiento superior e integración fluida

Si bien el objetivo principal de la prueba era evaluar el rendimiento de la tecnología de Topsort, también le dio a Falabella la oportunidad de experimentar la calidad y la capacidad de respuesta del equipo de ingeniería de Topsort, así como la facilidad de integración.

»El esfuerzo de TopSort fue excepcional durante las pruebas A/B y la integración. Su apoyo inquebrantable y su exhaustiva documentación hicieron que el proceso de desarrollo fuera fluido. La implementación no solo fue eficaz, sino también notablemente sencilla. ¡Muchísimas gracias a todo el equipo!», comentó Erik Alanis, el ingeniero de software de Falabella que dirigió este proyecto.

El ingresos se estima que el potencial de la tecnología Topsort es cinco veces más que Legacy Provider C...

Las pruebas A/B de Falabella son un testimonio de la potencia de los anuncios basados en subastas y del prometedor futuro que Topsort tiene en el mercado. Su innovadora tecnología diferencia a Topsort de las soluciones tradicionales, lo que demuestra su potencial para remodelar el panorama publicitario.

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