
Listagens patrocinadas oferecem alta relevância
O principal recurso especial para Listagens patrocinadas é que eles são diretamente relevantes para o que um usuário está fazendo ou procurando no momento em que vê o anúncio. Quando um usuário está pesquisando sapatos novos em um site de comércio eletrônico, ela verá anúncios patrocinados de sapatos. Quando um usuário estiver procurando por um hotel no Havaí, ele verá listas patrocinadas de hotéis no Havaí. Essa alta relevância é a principal característica das listagens patrocinadas e é a base para a experiência positiva com as listagens patrocinadas para a plataforma, seus fornecedores e seus clientes.
Por outro lado, outros tipos de publicidade na Internet tentam adivinhar em que um usuário pode estar interessado, e essas suposições geralmente não têm sucesso. O resultado são páginas da web e aplicativos desordenados, usuários frustrados cansados de anúncios irrelevantes e que distraem a atenção e sites lentos que tentam coletar dados de toda a Internet.
Nenhum desses problemas se aplica aos anúncios patrocinados.
Os benefícios que eles oferecem à sua plataforma
Um benefício imediato e direto para a plataforma de comércio eletrônico ou o mercado que administra anúncios patrocinados é o aumento das receitas e dos lucros. Precisamente porque as listas patrocinadas mostram produtos altamente relevantes para os usuários que os procuram no momento em que os procuram, sua eficácia é muito alta. Isso se traduz em uma alta disposição de fornecedores e marcas pagar para promover suas listagens em posições de destaque nas listas de resultados dos usuários.
O alto desempenho dos anúncios patrocinados os torna uma alavanca de monetização poderosa e flexível. Essa alavanca pode ser usada estrategicamente pelo varejista ou pelo mercado para reduzir seus preços ou comissões, de maneira uniforme em toda a plataforma ou seletivamente em áreas estrategicamente importantes para atrair marcas/fornecedores/fornecedores adicionais.
Essa alavanca também pode criar uma vantagem competitiva estratégica. Uma plataforma com anúncios patrocinados pode oferecer uma proposta de valor melhor para marcas e fornecedores do que seus concorrentes que não têm anúncios patrocinados. Se você obtém uma receita significativa com anúncios patrocinados e seu concorrente não, você pode reduzir suas comissões ou preços e aproveitar sua participação de mercado enquanto permanece lucrativo. E se eles tiverem anúncios patrocinados e você não, isso coloca seu mercado em desvantagem estratégica.
Outro benefício importante das listagens patrocinadas é que elas geram receita e lucro adicionais sem canibalizar as vendas. Quando um usuário clica em um anúncio patrocinado, ele permanece em seu site e continua sua jornada até lá, independentemente de comprar o item ou não. Por outro lado, outros tipos de anúncios afastam os usuários do seu site — e talvez eles nunca mais voltem!
Os benefícios que eles oferecem aos seus clientes
Finalmente, uma plataforma de listagens patrocinadas bem projetada é benéfica para os clientes. Fundamentalmente, os anúncios patrocinados são fundamentalmente diferentes de outros tipos de anúncios—por design, eles são relevantes para os clientes e para a atividade atual do cliente. Eles não estão distraindo. A qualidade dos resultados patrocinados é alta porque as marcas e os fornecedores estão investindo dinheiro em suas mensagens. Se seus produtos não forem relevantes ou não forem bons, seu investimento na promoção patrocinada não valerá a pena.
Na verdade, pesquisas mostram que nas plataformas de anúncios patrocinados, é mais provável que os clientes cliquem nos resultados rotulados como “Patrocinados”. O rótulo chama a atenção deles e transmite um sinal valioso de que o vendedor está disposto a investir dinheiro extra em patrocínio em seu produto.
Finalmente, os benefícios para a plataforma e os fornecedores são transferidos para os clientes na forma de preços e comissões mais baixos, maior variedade de produtos e melhor descoberta de produtos.
Aqui está uma ilustração: produtos patrocinados pela Amazon
A ideia por trás das listas patrocinadas pode parecer simples e natural, mas foram necessários muitos anos de tentativa e erro de muitas empresas para se concentrar nela entre muitas outras formas possíveis de publicidade, aperfeiçoá-la e realizar todo o seu potencial. A ilustração perfeita desse processo é a evolução da publicidade na Amazon.
A Amazon entendeu o valor de seus “imóveis” digitais muito cedo e, em 2003, estabeleceu uma subsidiária, a A9, focada em pesquisa e publicidade. Em 2006, eles lançaram sua primeira plataforma de publicidade, a Clickriver.
A ideia por trás do Clickriver era permitir que fornecedores terceirizados anunciassem seus produtos complementares ao que o usuário estava procurando. Assim, por exemplo, um usuário procurando por bagagem pode ver um anúncio de uma rede de hotéis, ou um usuário pesquisando por um aparelho de televisão pode ver um anúncio de um instalador de TV. Infelizmente, embora esses itens estejam um pouco relacionados à intenção direta do usuário, eles não eram realmente o que a maioria dos usuários estava procurando. Além disso, após um clique, um usuário foi retirado do site da Amazon, canibalizando as vendas da própria Amazon. Após quatro anos de tentativa e erro, o programa Clickriver foi descontinuado.
A Amazon se reagrupou e, em 2012, encerrou suas novas iniciativas publicitárias, como o recém-criado Amazon Media Group. Eles explicaram a importância estratégica da iniciativa: “Se pensarmos na Amazon em dois mundos, um mundo é a Amazon com anúncios e preços mais baixos. Outro mundo é uma Amazon sem anúncios e com preços mais altos. Qual deles escolheríamos? Acho que nove em cada 10 vezes, ou 10 vezes em cada 10, compraríamos a Amazon com anúncios e preços mais baixos.”
Seguiu-se outro período de experimentação, com várias ofertas de anúncios finalmente reunidas sob a égide da Amazon Advertising, com produtos patrocinados como base. Seguiu-se um crescimento exponencial, muitas vezes superando dramaticamente as expectativas. Por exemplo, em 2018, os analistas esperavam que a Amazon ganhasse $2,8 bilhões com anúncios. Em vez disso, faturou cerca de $10 bilhões. Em 2020, a Amazon estava ganhando mais de 20 bilhões de dólares por ano com publicidade, com os produtos patrocinados sendo os principais contribuidores.
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