Nesta era digital em constante evolução, as marcas devem pensar fora da caixa para capturar a atenção do consumidor. Tanto o cenário do varejo digital quanto os pontos de compra off-line estão passando por mudanças profundas na forma como interagem com seu público-alvo. A mídia de varejo é um aspecto crucial dessas novas experiências, permitindo que os anunciantes posicionem estrategicamente os anúncios com base na navegação por categorias em tempo real, termos de pesquisa relevantes e fatores mais específicos da pessoa. Graças a essa abordagem e a soluções tecnológicas avançadas, como etiquetas de preços digitais, as marcas podem se conectar com os clientes de uma maneira totalmente nova, exatamente quando é mais importante: na fase de decisão de compra.
O que exatamente é mídia de varejo?
O termo “mídia de varejo” se refere a uma abordagem de publicidade em que os varejistas oferecem serviços de publicidade, usando efetivamente sua loja ou site de comércio eletrônico como plataforma para veicular anúncios altamente segmentados. Com a publicidade de varejo, os varejistas possuem dados em primeira mão que podem aproveitar no melhor momento, dando-lhes a capacidade não apenas de capitalizar seus relacionamentos existentes com seus clientes, mas também de cultivar e melhorar significativamente o vínculo.
A mídia de varejo geralmente é preferida pelas possibilidades de publicidade no site que oferece. Estes são tipicamente produtos patrocinados dentro do ecossistema digital do varejista, como aplicativos, sites e e-mails. No entanto, a publicidade externa também é uma opção interessante para anunciantes que desejam atingir metas em canais de terceiros, incluindo sites, plataformas de TV conectadas e contas de mídia social. Embora mais complexa, a mídia de varejo externa pode se transformar em métodos altamente eficazes, incluindo retargeting. Além disso, a publicidade na mídia de varejo pode ocorrer no ambiente físico de um varejista. De anúncios em áudio reproduzidos nos alto-falantes da loja a experiências interativas na tela, a prática adiciona uma nova dimensão às compras presenciais.
Como essa abordagem se baseia no mesmo conjunto de princípios, seja qual for a forma que assuma, os benefícios da mídia de varejo nesses diferentes cenários permanecem comparáveis. Vamos nos aprofundar em alguns dos aspectos mais lucrativos da estratégia.
1. Acesso sem precedentes a dados primários
O que torna a mídia de varejo tão única é sua integração perfeita de impressões de anúncios e vendas na mesma plataforma, que oferece uma vantagem distinta. Os dados gerados pelos consumidores quando e onde eles estão comprando fornecem informações valiosas, capacitando as marcas a refinar sua abordagem ao longo do tempo. Redes de mídia de varejo torne esses dados primários fáceis de acessar e aproveitar, abrindo oportunidades para as marcas criarem estratégias de publicidade elaboradas com mensagens altamente segmentadas que alcançarão o público ideal no momento mais crucial.
Ao colocar dados primários à disposição dos varejistas, as redes de mídia de varejo oferecem às marcas um melhor controle sobre sua publicidade, permitindo que elas aloquem seus orçamentos em um nível granular, otimizem suas estratégias e aumentem o ROI, mantendo uma vantagem competitiva.
2. Insights aprimorados da jornada do cliente
O que diferencia a mídia de varejo é o alto nível de personalização que ela oferece, oferecendo anúncios personalizados para cada consumidor com base no contexto e no comportamento. Para os varejistas, ser capaz de analisar as jornadas individuais dos clientes e utilizar esse entendimento para criar relacionamentos mais fortes é fundamental. Ao coletar dados diretamente no ponto de venda, as soluções de mídia de varejo oferecem aos varejistas uma solução preparada para o futuro para ajudá-los a cultivar o vínculo com os compradores, conectar-se com eles de forma mais autêntica e direcionar seus anúncios para obter o máximo impacto.
De etiquetas de preços digitais a telas de corredor interativas e aumentadas por sensores, as soluções para coletar dados primários sobre as intenções dos compradores são perfeitas e envolventes, indo muito além das opções posteriores, como cartões de fidelidade, que visam principalmente a próxima compra.
3. Maior visibilidade da marca no ponto de compra
Influenciar as decisões de compra dos compradores só pode acontecer se a sugestão correta do produto for feita quando os consumidores estiverem mais receptivos. Em outras palavras, quando estão comprando ativamente. Isso é algo em que grandes varejistas on-line, como a Amazon, podem agir com facilidade, pois suas estratégias de mídia de varejo se aplicam a ambientes totalmente virtuais, onde a atenção dos usuários já está focada em suas telas.
Essa visibilidade proeminente também está ao alcance dos varejistas com lojas físicas, graças à tecnologia IoT de varejo, que traz aprimoramentos digitais aos ambientes de compras presenciais. Posicionamentos estratégicos e oportunos podem dar aos principais produtos uma presença distinta, permitindo que os varejistas capturem a atenção dos compradores e despertem sua curiosidade por produtos que considerarão pessoalmente relevantes.
Investir em mídia de varejo desde o início é crucial para um crescimento sustentável e escalável. Isso ficou evidente para Glovo, um aplicativo de entrega líder da Delivery Hero, operando na Europa, Ásia Ocidental e África, quando eles começaram a monetizar seu aplicativo.
A Glovo rapidamente ampliou seus esforços de publicidade ao alavancar Plataforma de anúncios baseada em IA da Topsort, semelhante a grandes empresas de tecnologia como Amazon e Uber Eats. Ao executar o Topsort's Listagens patrocinadas em sua plataforma, os restaurantes têm a opção de impulsionar seus produtos nos locais premium do aplicativo Glovo, ao mesmo tempo em que maximizam seus ROAs.
Saiba mais sobre como a Glovo aumentou em 10 vezes o crescimento ativo de fornecedores em 3 meses com a Topsort aqui.
4. Redes de mídia de varejo: um novo fluxo de receita para varejistas
Publicidade que integra redes de mídia de varejo oferece uma maneira confiável de reter investimentos em marketing para consumidores. Com esse método, investir em capitalizações finais, publicidade nas prateleiras e outros tipos de marketing na loja pode finalmente fazer sentido novamente, depois que o aumento dos serviços sob demanda e de entrega impactou fortemente a relevância de tais estratégias. Ao oferecer marketing preciso e direcionado aos compradores, graças a dados primários habilmente aproveitados, marcas e varejistas podem se posicionar exatamente onde os consumidores tendem a gastar seu dinheiro.
A ideia é capitalizar a lucratividade das abordagens digitais e estabelecer fluxos de receita novos e de alta margem, capturando os consumidores em sua “mentalidade de compra máxima”. A mídia de varejo permite que os varejistas alcancem consumidores em um contexto digital por meio de colocações em seu O&O (de propriedade e operação), gerando interesse e tráfego sem intermediários. Eles podem “promover” a marca ou o produto certo no momento ideal, maximizando assim seu potencial.
As redes de mídia de varejo revolucionam o mercado, colocando-as no topo das tendências de varejo. Eles fornecem uma maneira de encontrar e se conectar com novos clientes que talvez não tenham sido receptivos a outras formas de comunicação, oferecendo novos pontos de contato onde o comprador e o varejista podem “se alimentar um do outro”. O comprador se beneficia desse relacionamento ao receber sugestões de produtos altamente relevantes. O varejista coleta dados da marca e inteligência do cliente que podem ser usados para impulsionar o desenvolvimento de produtos e criar produtos e mensagens mais personalizados, acompanhando as necessidades dos consumidores em constante mudança.
Finalmente, a monetização da mídia constitui um fluxo alternativo por si só, permitindo que as lojas físicas participem da ação on-line. Isso os ajuda a manter uma vantagem competitiva e, ao mesmo tempo, adotar estratégias inovadoras de receita, nas quais preços, logística e transporte não têm seu peso normal. Em outras palavras, permitir que as marcas veiculem anúncios segmentados em seus canais (digitais ou físicos) gera receita adicional sem prejudicar as margens dos varejistas.
Por exemplo, o Daki, um dos principais aplicativos de entrega do Brasil, usou o Topsort Listagens patrocinadas e o Tecnologia BIDLESS™ para criar um novo fluxo de receita e aumentar a lucratividade. Ao se unir à Topsort, o melhor aplicativo de entrega do Brasil conseguiu adicionar facilmente anúncios direcionados ao aplicativo, tornando seus produtos mais visíveis e envolventes para os usuários. A integração suave não apenas deu à Daki uma maneira de ganhar dinheiro com anúncios, mas também a ajudou a sugerir produtos altamente relevantes para os clientes, fortalecendo seus relacionamentos com eles. Além disso, a Daki teve um aumento de mais de 100 vendedores ativos, um retorno de 5 vezes sobre o gasto com anúncios (ROAS) e uma taxa de conversão de 40% em anúncios.
A tecnologia de ponta da Topsort foi fundamental para tornar as operações da Daki mais eficientes, mostrando como plataformas digitais e lojas físicas podem usar a tecnologia para melhorar seu marketing.
Saiba mais sobre como a Daki alcançou um ROAS mais alto com o Topsort aqui.
5. Segmentação precisa com análise avançada
O sucesso de uma estratégia de mídia de varejo depende de dados primários. Mas, mais importante ainda, interpretar esses dados para derivar padrões de compra em todas as jornadas do cliente é o que impulsiona a personalização da experiência e da segmentação de anúncios que condicionam a eficácia das campanhas de mídia de varejo. Isso requer ferramentas avançadas de análise e geração de relatórios por meio do qual todos os dados coletados podem ser consolidados, fornecendo aos varejistas insights acionáveis.
A plataforma de mídia de varejo Topsort BIDLESS™m permite que varejistas e marcas façam parcerias em campanhas digitais impactantes na loja com base em informações em tempo real. Graças à nossa solução de ponta a ponta, eles podem obter maiores retornos sobre os gastos com publicidade automatizando todos os aspectos de suas ações, medindo e comparando o desempenho da campanha à medida que avançam.
A solução tudo-em-um da Topsort centraliza as campanhas de mídia de varejo e maximiza a venda do estoque na loja, combinando o público com os produtos mais relevantes, tanto em termos de interesse quanto em termos de ofertas do varejista. A conexão entre fontes de dados é um dos aspectos mais cruciais do varejo de mídia. Do gerenciamento de dados às parcerias centralizadas de análise e compartilhamento de dados, a forma como lidamos e resolvemos dados divididos é tão importante quanto a tecnologia usada para coletá-los.
No caso da Sodimac, uma varejista de artigos domésticos, eles fizeram uma parceria com a Topsort para acessar produtos avançados Infraestrutura de anúncios & Ferramentas de API, fazendo a transição de anúncios de preço fixo para uma plataforma de publicidade baseada em leilões totalmente personalizável. Ao utilizar o Topsort's BIDLESS™ e algoritmo de licitação automática, a Sodimac alcançou uma segmentação precisa, aumentando 33% de crescimento de gastos com anúncios em relação ao ano anterior e 95 milhões de impressões de produtos patrocinados.
Além disso, o Painel de análise avançada forneceram insights em tempo real, aprimorando sua compreensão do público digital e aumentando a receita publicitária. Essa integração perfeita e interface fácil de usar capacitaram os parceiros de CPG da Sodimac a alcançar um ROAS significativo de 6,4 vezes e maiores taxas de conversão, demonstrando o poder transformador da tecnologia da Topsort.
Saiba mais sobre os resultados da Sodimac aqui.
6. A sinergia entre comércio eletrônico e mídia de varejo
A mídia digital de varejo está transformando o relacionamento entre profissionais de marketing e consumidores. No mundo de hoje, a lacuna entre as compras presenciais e as experiências on-line está sendo rapidamente preenchida, e os compradores modernos estão desfrutando de viagens mais fluidas. O que costumava constituir vários pontos de contato agora está se fundindo em interações direcionadas com precisão que promovem conexões mais profundas. Por meio de redes de mídia de varejo, os consumidores exploram seus interesses, descobrem novos produtos e tendências e são colocados no centro de uma história coesa e elevada que os transporta perfeitamente entre a loja e seu ambiente digital personalizado.
Essa abordagem holística incentiva os consumidores a se conectarem. Da personalização aprimorada às ofertas e recursos de alto valor que se relacionam tanto com os programas de fidelidade quanto com seu caminho imediato de compra, os compradores finalmente desfrutam de total coerência entre a conveniência das compras on-line e os aspectos envolventes dos ambientes presenciais.
Principais conclusões: a importância estratégica de adotar a mídia de varejo em seu mix de marketing
A mídia de varejo não se destina a ser o substituto definitivo para todas as outras formas de marketing local e externo. Com isso dito, ela se inscreve em uma abordagem de marketing voltada para o futuro e possui vários benefícios, incluindo:
- Capturando a atenção dos consumidores onde e quando eles compram. Os posicionamentos de anúncios de mídia de varejo no O&O (de propriedade e operação) de um varejista permitem que as marcas alcancem compradores altamente segmentados em um contexto digital. Com estratégias de mídia de varejo, os compradores são expostos a anúncios no contexto de compras, quando estão na mentalidade ideal. Isso cria oportunidades de encontrar e se conectar com os clientes, fornecendo pontos de contato adicionais e impulsionando a conversão.
- Retenção de dólares de marketing para compradores. A mídia de varejo está dando nova vida às estratégias de marketing que poderiam ter sido eclipsadas pelas abordagens digitais. O marketing na loja, por exemplo, está se beneficiando da combinação de canais digitais. Enquanto isso, os varejistas podem se posicionar exatamente onde os compradores direcionam sua atenção.
- Aproveitando todo o potencial dos dados primários. Essas informações cruciais podem então ser usadas para oferecer experiências de compra aprimoradas por meio de anúncios altamente segmentados com valor agregado real para o cliente, aumentando a probabilidade de que sua jornada leve a uma compra extra.
- Aumentar a visibilidade e a conversão do produto (online e IRL). Em última análise, um anúncio irrelevante é, na melhor das hipóteses, tão bom quanto um invisível. Na pior das hipóteses, isso pode impactar negativamente a credibilidade dos varejistas e a lealdade de seus compradores. Quando os anúncios são veiculados dentro do contexto ideal e segmentados com base no interesse, por outro lado, os clientes gostam de descobrir novos produtos e ofertas.
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