Na Topsort, temos orgulho em capacitar varejistas de todo o mundo com uma perspectiva global e suporte local. Liverpool é um desses logotipos icônicos que realmente ressoam no mercado mexicano por seu lema: Atendemos nossos clientes em qualquer lugar, todos os dias, a qualquer hora. Hoje, Liverpool é a maior loja de departamentos do México, com sucesso contínuo desde 1847.
Sendo a maior loja de departamentos do México, Liverpool tem o desafio de manter a jornada do cliente relevante e íntima, além de inovar no espaço da mídia de varejo junto com o melhor fornecedor de tecnologia do mercado. Após uma pesquisa minuciosa, a equipe de Liverpool escolheu a infraestrutura de mídia de varejo da Topsort. Depois de apenas algumas semanas de integração, a Liverpool está pronta para lançar uma plataforma de mídia de varejo com o objetivo de impulsionar o desempenho do vendedor e aprimorar completamente a experiência do cliente.
El Puerto de Liverpool, um grande concorrente de gigantes do setor como Walmart e Mercado Libre, atende mais de 30 milhões de clientes anualmente. O portfólio diversificado de Liverpool abrange varejo, serviços financeiros e imóveis, incluindo quase 120 butiques. Com parceiros renomados como Gap, Banana Republic e West Elm, a Liverpool buscou uma solução flexível e escalável para modernizar seu ecossistema de publicidade. O mercado de mídia de varejo na América Latina está florescendo, com a eMarketer projetando que alcançará 2 bilhões de dólares até 2024.
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“Ao nos aventurarmos no cenário de mídia de varejo, a Topsort tem sido uma parceira indispensável” disse Santiago Landaverde, vice-diretor de mídia de varejo em Liverpool. “A plataforma deles facilitou incrivelmente o lançamento e o gerenciamento de campanhas, simplificando todo o processo, desde a configuração até o gerenciamento do orçamento. O acesso contínuo a dados detalhados tem sido fundamental para nos ajudar a otimizar os gastos com anúncios dos vendedores e a tomar decisões em tempo real.”
Através da Topsort's Tecnologia baseada em API, Liverpool criou uma plataforma totalmente personalizável que se integra a vários canais e pontos de contato, dando às marcas a oportunidade de transformar a maneira como se conectam com os consumidores. A plataforma da Topsort não apenas garante fácil escalabilidade, mas também fornece aos vendedores uma plataforma fácil de usar com relatórios em tempo real, permitindo que eles otimizem os gastos com anúncios e ofereçam campanhas altamente segmentadas.
A infraestrutura de mídia de varejo da Topsort permitiu que a Liverpool construísse uma plataforma que torna a publicidade fácil e acessível para os vendedores, independentemente de sua experiência. Com um modelo de autoatendimento fácil de usar, os vendedores de Liverpool agora podem veicular seus próprios anúncios sem esforço. Ao acessar o Topsort's sistema de licitação automática, que garante que os anúncios sejam exibidos no lugar certo e na hora certa, os vendedores podem maximizar sua visibilidade e conversão.
“Essa parceria nos permitiu oferecer uma solução de última geração aos nossos vendedores, tornando a mídia de varejo uma ferramenta acessível e poderosa para impulsionar o crescimento em Liverpool” adicionou Landaverde.
A adoção da solução da Topsort pela Liverpool ressalta seu compromisso com a modernização, garantindo que a plataforma ofereça valor aos vendedores e, ao mesmo tempo, ofereça uma experiência de compra perfeita para os clientes. A tecnologia flexível e baseada em API da Topsort continua capacitando empresas como Liverpool, fornecendo resultados mensuráveis por meio de tecnologia avançada de anúncios.
“Estamos entusiasmados em ver o Liverpool ter sucesso com nossa plataforma de mídia de varejo” disse Regina Ye, CEO e cofundadora da Topsort. “O sucesso deles demonstra o poder de nossa tecnologia para transformar universalmente o cenário da mídia de varejo, inclusive na América Latina, ajudando os anunciantes a obter um ROI significativo, mantendo o foco na privacidade e na experiência do cliente.”
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