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Os serviços de publicidade da Topsort são projetados para proteger a privacidade do usuário e usam apenas informações sob pseudônimo (que são informações que não o identificam diretamente) para veicular anúncios com base em interesses. A Topsort Advertising não mantém os dados por mais tempo do que o necessário para fornecer seus serviços, de acordo com nosso Aviso de Privacidade e as leis aplicáveis.
No mercado de nossos clientes, a Topsort fornece informações sobre anúncios com base em interesses, incluindo o tipo de informação usada para exibir esses anúncios.
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Esta Política de Uso Aceitável (“Política”) estabelece as ações necessárias, bem como atividades e conteúdos proibidos, que se aplicam ao uso de produtos ou serviços fornecidos pela Topsort Inc. (“nós”), incluindo suas afiliadas e fornecedores terceirizados (coletivamente, “software e serviços”).
Se você violar a Política ou autorizar ou ajudar outras pessoas a fazê-lo, poderemos suspender ou encerrar imediatamente o uso do software e dos serviços. Reservamo-nos o direito de remover qualquer conteúdo ou restringir ou encerrar o uso do software e dos serviços sem aviso prévio para atividades ou conteúdos que, em nosso julgamento razoável, violem esta política ou qualquer contrato que conceda a você o direito de usar os serviços.
Podemos alterar esta Política de tempos em tempos publicando a política atualizada em nosso site (https://www.topsort.com e todos os sites relacionados operados por ou para nós) e informando nossos clientes em atualizações por e-mail. Considera-se que você aceita uma alteração nesta Política após o uso continuado do software e dos serviços após tal alteração. Se você não aceitar esta Política, não poderá acessar ou usar o software e os serviços.
Você não pode usar o software e os serviços nem permitir que outros usem o software e os serviços para:
- violar qualquer lei ou regulamento aplicável, incluindo, sem limitação, leis que regem antitruste, criptografia, controle de exportação/importação, propriedade intelectual, obscenidade, privacidade, valores mobiliários, jogos de azar e telecomunicações;
- publicar, enviar, receber, usar, incentivar, promover, facilitar ou instruir outras pessoas a usar materiais difamatórios, assediadores, caluniosos, obscenos, abusivos, enganosos, falsos, enganosos, fraudulentos, pornográficos ou ameaçadores, ou informações privadas sem o consentimento do (s) indivíduo (s) envolvido (s);
- publicar, enviar ou receber qualquer conteúdo, incluindo, sem limitação, texto, gráficos, imagens, programas de computador, links e “meta tags”, que viole qualquer direito autoral, patente, marca comercial, segredo comercial ou outro direito de propriedade intelectual de terceiros;
- obter ou tentar obter acesso não autorizado a qualquer servidor, sistema, rede ou conta;
- interferir ou tentar interferir no fornecimento de software e serviços a qualquer usuário, host ou rede por meio do uso de qualquer programa, script ou de outra forma;
- interferir ou tentar interferir com recursos relacionados à segurança do software e dos serviços, ou recursos que limitam ou restringem (a) o uso do software e dos serviços ou (b) o uso ou a cópia de qualquer conteúdo acessível por meio do uso do software e dos serviços;
- evitar quaisquer limitações de uso impostas ao software e aos serviços, como restrições de acesso e armazenamento;
- monitorar dados ou tráfego em um sistema sem permissão;
- enviar mensagens em massa e/ou comerciais não solicitadas pela Internet (conhecido como “spam”)
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- envolver-se em “hackear”, “hackear”, bombardear correio, escanear portos, negar serviço ou outras atividades maliciosas ou destrutivas, legais ou ilegais, que a Topsort determine serem prejudiciais a seus assinantes, operações, reputação, boa vontade ou relações com clientes;
- revender o software e os serviços, no todo ou em parte, a terceiros sem nosso consentimento prévio expresso por escrito;
- violar os termos de qualquer licença de software ou contrato de serviço aplicável ou os Termos de Uso publicados neste site:
- usar software de automação para interagir com nosso software e serviços sem nossa permissão prévia expressa por escrito.
Quando tomamos conhecimento de atividades nocivas, podemos tomar medidas para interromper a atividade prejudicial, o que pode incluir, mas não se limitando a, remover informações, encerrar os serviços no todo ou em parte, bloquear transmissões ofensivas e negar acesso à Internet.
Estes Termos de Serviço de SaaS (“Contrato”) são um acordo legal entre a entidade assinante do Serviço (conforme definido abaixo) (“Cliente”) e a Topsort Inc. (“Empresa”) e regem o uso dos Serviços. Salvo disposição em contrário no Pedido (conforme definido abaixo), este Contrato começa a partir da data em que os Serviços foram assinados pela primeira vez pelo Cliente (a “Data de Vigência”).
O uso dos Serviços pelo Cliente também está sujeito às políticas e procedimentos da Empresa estabelecidos em https://www.topsort.com/legals ou de outra forma disponibilizado ao Cliente por meio dos Serviços (as “Políticas”).
Ao acessar, aceitar ou usar os Serviços, o Cliente concorda em estar legalmente vinculado a este Contrato e às Políticas. Se o Cliente não concordar com os termos deste Contrato e das Políticas, o Cliente não poderá acessar ou usar os Serviços.
Se o Cliente estiver usando os Serviços em nome de uma empresa ou outra entidade, “Cliente” inclui o Cliente e essa entidade e o Cliente declara e garante que (a) é um representante autorizado da entidade com autoridade para vincular a entidade a este Contrato e (b) o Cliente concorda com este Contrato em nome da entidade.
- Serviços. Sujeito a todos os termos, condições e restrições deste Contrato, incluindo o pagamento integral de todas as taxas aplicáveis, a Empresa envidará esforços comercialmente razoáveis para fornecer ao Cliente a plataforma de software como serviço e os serviços relacionados assinados pelo Cliente (os “Serviços”) conforme estabelecido na página do pedido (o “Pedido”) durante a vigência do Contrato. Como parte do processo de registro, o Cliente identificará um nome de usuário administrativo e uma senha para a conta da empresa do Cliente. A empresa se reserva o direito de recusar o registro ou cancelar senhas que considere inadequadas.
- Apoio. Sujeito aos termos deste documento, como parte dos Serviços, a Empresa envidará esforços comercialmente razoáveis para fornecer ao Cliente serviços de suporte técnico de acordo com a prática padrão da Empresa, conforme atualizado pela Empresa de tempos em tempos.
- O Cliente não tentará, nem permitirá que terceiros: (a) façam engenharia reversa, descompilem, desmontem ou tentem descobrir o código-fonte, o código-objeto ou a estrutura subjacente, o conhecimento ou os algoritmos relevantes aos Serviços ou a qualquer software, documentação ou dados relacionados ou usados para fornecer os Serviços (“Software”); (b) modificar, traduzir ou criar trabalhos derivados com base nos Serviços ou no Software (exceto em na medida expressamente permitida pela Empresa ou autorizada por escrito nos Serviços); (c) usar os Serviços ou o Software por tempo para fins de compartilhamento ou agência de serviços ou de outra forma em benefício de terceiros; ou (d) remover quaisquer avisos ou rótulos proprietários dos Serviços. Além disso, o Cliente não pode remover ou exportar dos Estados Unidos nem permitir a exportação ou reexportação dos Serviços, do Software ou de qualquer coisa relacionada a eles, ou de qualquer produto direto, violando quaisquer restrições, leis ou regulamentos do Departamento de Comércio dos Estados Unidos, do Escritório de Controle de Ativos Estrangeiros do Departamento do Tesouro dos Estados Unidos ou de qualquer outra agência ou autoridade dos Estados Unidos ou estrangeira. Sem limitar o acima exposto, o Cliente declara e garante que cumprirá todas as leis e regulamentos aplicáveis dos Estados Unidos e de outras jurisdições aplicáveis ao usar os Serviços, incluindo, sem limitação, as leis de importação, reimportação, sanções, antiboicote, exportação, reexportação, localização de dados e privacidade e segurança de dados. O Cliente será o único responsável pelo cumprimento de quaisquer restrições do país de origem quanto ao recebimento, uso ou download dos Serviços. Conforme definido na seção 2.101 do FAR, o Software e a documentação são “itens comerciais” e, de acordo com a seção 252.2277014 (a) (1) e (5) do DFAR, são considerados “software de computador comercial” e “documentação de software de computador comercial”. De acordo com a seção 227.7202 do DFAR e a seção 12.212 do FAR, qualquer modificação de uso, reprodução, lançamento, desempenho, exibição ou divulgação de tal software comercial ou documentação de software comercial pelo governo dos EUA será regida exclusivamente pelos termos deste Contrato e será proibida, exceto na medida expressamente permitida pelos termos deste Contrato.
- Restrições adicionais. O Cliente não tentará, nem permitirá que terceiros: (a) usem os Serviços ou o Software para fornecer spyware, adware, spam ou outros anúncios enganosos ou fraudulentos e/ou códigos maliciosos; (b) violar qualquer lei ou regulamento local, estadual, nacional ou internacional em relação ao uso dos Serviços ou do Software, ou de outra forma usar os Serviços de qualquer forma que promova crimes, fraudes ou outras leis ilegais atividade; (c) interferir ou interromper os Serviços ou o Software ou os servidores ou redes conectados aos Serviços; (d) interferir ou tentar interferir no uso dos Serviços ou do Software por qualquer outra pessoa; (e) obter acesso ou tentar obter acesso a qualquer conta, computador ou rede relacionada aos Serviços ou ao Software sem a autorização expressa por escrito da Empresa; (f) falsificar cabeçalhos ou manipular identificadores para disfarçar a origem de qualquer conteúdo ou comunicação transmitida por meio dos Serviços ou do Software; ou (g) usar fontes de tráfego geradas por barras de ferramentas, plug-ins e sites de pirataria, e/ou quaisquer sites ou aplicativos semelhantes. A Empresa se reserva o direito de excluir uma conta ou suspender o acesso do Cliente aos Serviços se o Cliente violar a Seção 2.1 ou esta Seção 2.2.
- O Cliente declara, concorda e garante para e com a Empresa que o Cliente usará os Serviços somente em conformidade com as Políticas da Empresa e todas as leis e regulamentos aplicáveis. O Cliente notificará a Empresa imediatamente ao tomar conhecimento de qualquer uso não autorizado dos Serviços ou do nome de usuário, senha ou conta do Cliente ou de qualquer outra violação de segurança conhecida ou suspeita. Entre o Cliente e a Empresa, o Cliente é totalmente responsável pelo cumprimento das disposições deste Contrato por suas Afiliadas e cada um de seus respectivos funcionários, agentes e subcontratados por toda e qualquer atividade que ocorra na conta do Cliente para os Serviços. Embora a Empresa não tenha a obrigação de monitorar o uso dos Serviços pelo Cliente, a Empresa pode fazê-lo e proibir qualquer uso dos Serviços que acredite que possa ser (ou alegadamente estar) em violação do exposto acima.
- A Empresa não será responsável por qualquer falha no fornecimento dos Serviços ou outros danos, perdas ou reivindicações resultantes ou atribuíveis a (a) sistemas do Cliente ou de suas Afiliadas, (b) ao Equipamento (conforme definido abaixo) e a qualquer outra rede, telecomunicações ou outro serviço ou equipamento usado para fornecer ou acessar os Serviços, (c) do Cliente ou de terceiros (exceto por um subcontratado terceirizado contratado pela Empresa para fornecer o Serviços (s) produtos, serviços, atos ou omissões negligentes, (d) violação deste Contrato por parte do Cliente, (e) falha em fornecer informações, assistência e aprovações razoavelmente solicitadas; ou (f) manutenção programada ou emergencial.
- O Cliente será responsável por obter e manter quaisquer equipamentos e serviços auxiliares necessários para se conectar, acessar ou usar os Serviços, incluindo, sem limitação, modems, hardware, servidores, software, sistemas operacionais, redes, servidores web e similares (coletivamente, “Equipamentos”). O Cliente também será responsável por manter a segurança do Equipamento, da conta do Cliente, das senhas (incluindo, mas não se limitando a senhas administrativas e de usuário) e dos arquivos, e por todos os usos da conta do Cliente ou do Equipamento com ou sem o conhecimento ou consentimento do Cliente.
- A Empresa, a seu exclusivo critério, pode de tempos em tempos modificar os Serviços ou adicionar, remover, atualizar, atualizar ou alterar recursos ou funcionalidades dos Serviços a seu critério. A Empresa envidará esforços razoáveis para notificar o Cliente sobre tais alterações nos Serviços, publicando informações sobre elas no site da Empresa ou nos Serviços. Se o encerramento dos principais recursos ou funcionalidades afetar adversamente o uso dos Serviços pelo Cliente, o Cliente poderá rescindir este Contrato a qualquer momento até 30 dias após a data em que o recurso ou funcionalidade foi desativado, fornecendo notificação por escrito à Empresa (“Período de Aviso de Caducidade”). O uso continuado dos Serviços pelo Cliente após o Período de Aviso de Caducidade constitui a aceitação dessas alterações pelo Cliente.
- Os Serviços podem ser usados e acessados somente por funcionários, agentes e contratados da Empresa que a Empresa autorizou a usar os Serviços (“Usuários Autorizados”) que precisem acessar os Serviços. Em nenhum caso, terceiros que não sejam Entidades Afiliadas podem usar e acessar os Serviços. Nem o Cliente, nem quaisquer Entidades Afiliadas ou Usuários Autorizados podem usar os Serviços ou qualquer um dos Softwares para competir com a Empresa. O Cliente será totalmente responsável pelo uso dos Serviços por Usuários Autorizados e pela conformidade com os termos do Contrato.
- O cliente concorda que todas as informações do usuário fornecidas à Empresa pelo Cliente e/ou pelos Usuários Autorizados, seja para fins de obtenção de nome de usuário e senha, outras credenciais de acesso ou de outra forma, serão precisas e completas em todos os aspectos.
- Concessão de licença. A Empresa concede ao Cliente uma licença revogável (de acordo com este Contrato), não exclusiva, não sublicenciável, intransferível e limitada para usar os Serviços durante o Prazo e de acordo com as restrições estabelecidas neste documento, nas Políticas e no Pedido aplicável, somente para fins comerciais internos do Cliente. Com relação a qualquer Software que seja distribuído ou fornecido ao Cliente para uso nas instalações ou dispositivos do Cliente, a Empresa concede ao Cliente uma licença não exclusiva, intransferível e não sublicenciável para usar tal Software durante o Prazo somente em conexão com o uso autorizado dos Serviços pelo Cliente.
- A Empresa detém todos os direitos, títulos e interesses (incluindo direitos de propriedade intelectual) sobre (a) os Serviços, o Software, os sites da Empresa usados para fornecer os Serviços (o “Site”) e quaisquer outros documentos, software, materiais, conteúdo ou outra propriedade intelectual fornecida por ou em nome da Empresa em conexão com os Serviços (exceto Dados do Cliente), incluindo, mas não se limitando à aparência, estrutura, organização, design, algoritmos, modelos, modelos de dados, fluxo lógico, texto, gráficos, logotipos e telas associadas a eles; e (b) todas as modificações, aprimoramentos, atualizações e trabalhos derivados dos mesmos e dos mesmos. Se o Cliente adquirir qualquer direito, título ou interesse em ou sobre qualquer um dos itens acima, exceto as licenças limitadas expressamente concedidas neste Contrato, o Cliente cede todos esses direitos, títulos e interesses à Empresa. Exceto pelos direitos e licenças limitados expressamente concedidos neste documento, nenhuma outra licença é concedida ao Cliente, nenhum outro uso é permitido e a Empresa manterá todos os direitos, títulos e interesses sobre o exposto acima.
- Dados do cliente. O Cliente manterá a propriedade de todo o conteúdo e dados fornecidos à Empresa pelo Cliente ou seus Usuários Autorizados em conexão com o uso do Site, do Software e dos Serviços pelo Cliente (“Dados do Cliente”). O Cliente concede à Empresa uma licença não exclusiva, sublicenciável e transferível durante o Prazo para copiar, usar, distribuir e divulgar os Dados do Cliente somente conforme necessário para fornecer os Serviços.
- Uso de dados. A Empresa pode derivar e compilar do uso dos Serviços pelo Cliente certas informações agregadas e/ou analíticas, desde que essas informações agregadas ou analíticas não revelem nenhuma informação sobre o Cliente ou qualquer indivíduo. Esses dados e metadados agregados podem ser usados para os próprios fins da Empresa sem restrições, incluindo, mas não se limitando a, usar esses dados em conjunto com dados de outras fontes para melhorar os produtos e serviços da Empresa, criar novos produtos e marketing.
A Empresa terá o direito de coletar e analisar dados e outras informações relacionadas ao fornecimento, uso e desempenho de vários aspectos dos Serviços e sistemas e tecnologias relacionados (incluindo, sem limitação, informações sobre Dados do Cliente e dados derivados deles), e a Empresa estará livre (durante e após o prazo deste documento) de (i) usar essas informações e dados para melhorar e aprimorar os Serviços e para outros fins de desenvolvimento, diagnóstico e correção em conexão com os Serviços e outras Empresas ofertas e (ii) uso, divulgar e explorar esses dados somente de forma agregada ou de outra forma não identificada para qualquer finalidade legal. Nenhum direito ou licença é concedido, exceto conforme expressamente estabelecido neste documento.
- Concessão de licença. O Cliente atribui à Empresa quaisquer sugestões, ideias, solicitações de aprimoramento, feedback ou outras informações fornecidas pelo Cliente ou por qualquer Usuário Autorizado relacionadas aos Serviços, Site ou Software, e a Empresa pode usar e explorar o exposto acima sem restrição ou remuneração ao Cliente.
- Uso da API. A empresa fornece uma interface de programação de aplicativos (“API”) como parte dos Serviços.
- Limites da API. A empresa pode, de tempos em tempos, definir e atualizar limites de uso da API pelo cliente, incluindo, sem limitação, limites de solicitações de API e acesso aos dados (os “Limites da API”). Os limites da API serão descritos no Site e/ou na documentação da Empresa fornecida por meio do Site ou dos Serviços. O Cliente concorda em cumprir todos os Limites da API e também concorda que não usará a API de uma maneira que constitua uso excessivo ou abusivo, ou que viole os termos deste Contrato, das Políticas ou dos Limites da API. Sem limitar o exposto acima, o Cliente concorda em não usar a API de uma forma que concorra com qualquer software ou serviço fornecido pela Empresa, ou que forneça funcionalidade de API a terceiros. O cliente não contornará nem tentará contornar nenhum limite da API.
- Monitoramento de uso. A Empresa se reserva o direito de monitorar a API do Cliente e o uso do Software e dos Serviços para verificar a conformidade com os termos do Contrato e melhorar os produtos e serviços da Empresa. O cliente concorda em não interferir em tal monitoramento.
- Atualização da API. A empresa pode atualizar a API de tempos em tempos, de acordo com a Seção 2.6.
- Janela de manutenção. A empresa aloca tempo semanalmente aos domingos, entre 3h e 3h30, dentro do fuso horário de determinado servidor de API para manutenção. Interrupções durante essa janela de tempo são uma possibilidade.
- Cada parte que recebe Informações Proprietárias (a “Parte Receptora”) entende que a parte que disponibiliza tais Informações Proprietárias (a “Parte Divulgadora”) pode divulgar informações comerciais, técnicas ou financeiras relacionadas aos negócios da Parte Divulgadora (doravante denominadas “Informações Proprietárias” da Parte Divulgadora). As informações proprietárias da empresa incluem informações sobre recursos, funcionalidade e desempenho dos Serviços e do Software. A Parte Receptora concorda: (i) em tomar precauções razoáveis para proteger tais Informações Proprietárias e (ii) em não usar (exceto na execução ou recebimento dos Serviços ou conforme permitido neste documento) ou divulgar a terceiros essas Informações Proprietárias. A Parte Divulgadora concorda que o exposto acima não se aplica a nenhuma informação (exceto segredos comerciais) após cinco (5) anos após a divulgação da mesma ou a qualquer informação que (a) esteja ou se torne geralmente disponível ao público, (b) estivesse na posse da Parte Receptora ou conhecida por ela antes do recebimento da Parte Divulgadora, (c) tenha sido legitimamente divulgada à Parte Receptora sem restrição por um terceiro, ou (d) foi desenvolvido de forma independente sem o uso de qualquer informação proprietária da Parte divulgadora. A Parte Receptora também pode divulgar Informações Proprietárias da Parte Divulgadora, se exigido por lei ou regulamento ou por um tribunal de jurisdição competente, desde que a Parte Receptora notifique tal exigência de divulgação à Parte Divulgadora (a menos que seja proibida por lei de fazê-lo) e envidará esforços razoáveis, às custas da Parte Divulgadora, para limitar o escopo de tal divulgação. Cada parte reconhece e concorda que qualquer violação desta Seção pode causar danos irreparáveis à Parte Divulgadora, pelos quais a Parte Divulgadora não teria recursos legais adequados, e que a Parte Divulgadora terá o direito de buscar medidas cautelares preliminares e outras medidas cautelares contra a Parte Receptora por qualquer violação desse tipo. Essa medida cautelar deve ser adicional a, e não uma limitação, a todos os outros recursos ou direitos que a parte divulgadora tenha por lei ou equidade.
- Após a rescisão ou expiração do Contrato, a Parte Receptora retornará à Parte Divulgadora ou destruirá todas as Informações Proprietárias entregues ou divulgadas à Parte Receptora, juntamente com todas as cópias existentes, a qualquer momento, feitas pela Parte Receptora.
- O Cliente deverá possuir todos os direitos, títulos e interesses sobre os Dados do Cliente, bem como quaisquer dados baseados ou derivados dos Dados do Cliente e fornecidos ao Cliente como parte dos Serviços. A Empresa deve possuir e manter todos os direitos, títulos e interesses sobre (a) os Serviços e o Software, todas as melhorias, aprimoramentos ou modificações neles, (b) qualquer software, aplicativos, invenções ou outra tecnologia desenvolvida em conexão com os Serviços de Implementação ou suporte e (c) todos os direitos de propriedade intelectual relacionados a qualquer um dos itens acima.
- Não obstante qualquer disposição em contrário, a Empresa terá o direito de coletar e analisar dados e outras informações relacionadas ao fornecimento, uso e desempenho de vários aspectos dos Serviços e sistemas e tecnologias relacionados (incluindo, sem limitação, informações sobre Dados do Cliente e dados derivados deles), e a Empresa terá a liberdade (durante e após o prazo deste documento) de (i) usar essas informações e dados para melhorar e aprimorar os Serviços e para outros fins de desenvolvimento, diagnóstico e correção em conexão com os Serviços e outras ofertas da Empresa e (ii) divulgar esses dados somente de forma agregada ou de outra forma não identificada em conexão com seus negócios internos. Nenhum direito ou licença é concedido, exceto conforme expressamente estabelecido neste documento.
- A Empresa pode usar o nome e o logotipo do Cliente somente para identificar o Cliente como cliente da Empresa (a) no site da Empresa; (b) nos canais de mídia social da Empresa (ou seja, Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn, etc.) e (c) nos materiais de marketing impressos da Empresa, em cada caso, dentro de uma lista de clientes da Empresa.
- Para evitar dúvidas, ao usar o nome e o logotipo do Cliente, a Empresa não pode: (a) destacar ou destacar o Cliente de qualquer forma; ou (b) declarar de outra forma que o Cliente recomenda, promove ou endossa a Empresa ou seus serviços.
- Se a Empresa desejar publicar depoimentos do Cliente ou um estudo de caso com base nos serviços que presta ao Cliente, ela só o fará após concordar com o conteúdo proposto de tal depoimento e/ou um estudo de caso com o Cliente por escrito com antecedência.
- A autorização concedida nesta cláusula 3.4 está: (i) sujeita ao cumprimento permanente pela Empresa de todas as diretrizes de marca do Cliente, pois elas podem ser alteradas ou complementadas pelo Cliente; (ii) revogável e limitada à duração do Contrato. Assim que o Contrato for rescindido, a Empresa cessará qualquer uso do nome e logotipo do Cliente, a menos que especificamente acordado de outra forma por escrito.
- O Cliente concorda em pagar à Empresa todas as taxas e encargos aplicáveis associados aos Serviços, conforme estabelecido no Pedido (as “Taxas”). Salvo disposição em contrário no Pedido, as seguintes condições de pagamento serão aplicadas: (i) As taxas básicas do primeiro ano são devidas na Data de Vigência e pagáveis anualmente; (ii) As taxas subsequentes serão faturadas, em atraso, dentro de cinco (5) dias após o final de cada período de 30 dias durante o Prazo. Se os pagamentos com cartão de crédito estiverem especificados no Pedido, o Cliente autoriza que seu cartão de crédito seja cobrado pela Empresa pelo valor faturado no momento da fatura. Se o Cliente não estiver pagando com cartão de crédito, o Cliente concorda em pagar o valor faturado dentro de trinta (30) dias após o recebimento. A Empresa se reserva o direito de alterar as Taxas e instituir novas Taxas no final do Período de Serviço Inicial ou do Prazo de Renovação atual, mediante notificação prévia de trinta (30) dias ao Cliente (que pode ser enviada por e-mail). Se o Cliente acreditar que a Empresa cobrou o Cliente incorretamente, o Cliente deverá entrar em contato com a Empresa até a data de vencimento da fatura correspondente para receber um ajuste ou crédito. As perguntas devem ser direcionadas ao gerente de contas da Empresa responsável pelo Cliente. Exceto conforme expressamente estabelecido neste Contrato, todos os pagamentos previstos neste Contrato não são reembolsáveis e, a menos que acordado de outra forma pela Empresa, devem ser feitos em dólares dos Estados Unidos. Pagamentos vencidos estarão sujeitos a taxas de pagamento por atraso no valor mínimo de: (a) um por cento (1%) por mês, ou (b) a taxa máxima permitida por lei.
- Se o pagamento de quaisquer Taxas ficar atrasado em cinco (5) dias ou mais, a Empresa se reserva o direito de suspender o acesso do Cliente aos Serviços, sem responsabilidade perante o Cliente, até que o pagamento seja feito integralmente. Se algum pagamento estiver atrasado em dez (10) dias ou mais, a Empresa poderá rescindir o Contrato mediante notificação ao Cliente.
- Se o Cliente tiver adquirido os Serviços por meio de uma Transação de Parceiro, termos diferentes em relação a faturamento, pagamento e impostos poderão ser aplicados conforme especificado entre o Cliente e o Parceiro. O Cliente reconhece que: (a) a Empresa pode compartilhar informações com o Parceiro relacionadas ao uso dos Serviços da Empresa pelo Cliente; (b) as disposições de rescisão contidas neste documento também se aplicarão se o Parceiro do Cliente não pagar as taxas aplicáveis; e (c) o Parceiro não está autorizado a fazer alterações neste Contrato ou de outra forma autorizado a fazer quaisquer garantias, representações, promessas ou compromissos em nome da Empresa ou de qualquer forma em relação aos Serviços.
- As taxas não incluem impostos e avaliações similares. Para os fins deste Contrato, “Impostos” significarão quaisquer impostos sobre vendas, impostos especiais de consumo, valor agregado (e outros similares), taxas e encargos de qualquer tipo impostos por uma autoridade governamental sobre valores a pagar de acordo com este Contrato, exceto impostos impostos sobre a renda da Empresa. O Cliente será responsável por todos os impostos associados aos Serviços. O Cliente também será responsável por todos os custos envolvidos no pagamento das Taxas à Empresa, sejam eles custos envolvidos em uma transferência bancária das taxas, custos associados a uma empresa de processamento de pagamentos que lida com a transferência das taxas, custos associados ao pagamento das taxas por meio de cartões de crédito ou outros custos de transferência do pagamento das Taxas. Se a lei ou os regulamentos aplicáveis exigirem que o Cliente deduza ou retenha de quaisquer valores a pagar à Empresa nos termos deste Contrato quaisquer impostos ou outros valores, os valores a pagar à Empresa serão aumentados conforme necessário para que, após fazer todas as deduções necessárias (incluindo deduções aplicáveis a valores adicionais a pagar de acordo com esta Seção), a Empresa receba um valor igual à quantia que teria recebido se essas deduções não tivessem sido feitas.
- Sujeito à rescisão antecipada, conforme previsto abaixo, este Contrato começa na Data de Vigência e continua pelo período de serviço inicial, conforme especificado no Pedido (o “Prazo de Serviço Inicial”), e deve ser automaticamente renovado pelos períodos especificados no Pedido (cada um, um “Prazo de Renovação” e, coletivamente, o “Prazo”), a menos que uma notificação por escrito de não renovação seja solicitada por qualquer uma das partes pelo menos trinta (30) dias antes do final do Serviço Inicial Prazo ou prazo de renovação atual.
- Além de quaisquer outros recursos que possa ter, qualquer uma das partes também poderá rescindir este Contrato imediatamente após notificação por escrito, (a) se a outra parte violar materialmente qualquer disposição deste Contrato e não solucionar tal violação dentro de 30 dias (ou 5 dias no caso de falta de pagamento) após receber notificação por escrito de tal violação da parte não violadora, ou (b) se a outra parte fizer qualquer cessão em benefício dos credores, ou um receptor, administrador de falências ou funcionário similar é nomeado para assumir o comando de qualquer ou de toda a propriedade da outra parte, ou a outra parte busca proteção sob qualquer falência, concordata, escritura fiduciária, acordo de credores, concordata ou processo comparável ou tal processo é instaurado contra a outra parte e não é encerrado dentro de 90 dias, ou a outra parte se torna insolvente ou, sem sucessor, se dissolve, liquida ou deixa de operar no curso normal. A Empresa pode suspender ou encerrar o uso dos Serviços pelo Cliente a qualquer momento sem aviso prévio: (a) para evitar danos ou degradação da integridade ou infraestrutura da rede da Empresa; (b) se necessário para cumprir qualquer lei, regulamento, ordem judicial ou outra solicitação ou ordem governamental; (c) para proteger a Empresa de possíveis responsabilidades legais; (d) se o Cliente não fornecer um método de pagamento válido; (e) se o Cliente violar as restrições de uso contidas neste documento ou nas Políticas; (f) se o Cliente for considerado abusivo ou linguagem de assédio contra qualquer funcionário da Empresa; ou (g) conforme disposto de outra forma neste Contrato.
- Após a rescisão ou expiração deste Contrato: (a) o Cliente pagará integralmente as Taxas restantes pelos Serviços; e (b) o Cliente interromperá imediatamente o uso dos Serviços e fará com que seus Usuários Autorizados parem imediatamente de usar os Serviços e desinstalem e excluam qualquer Software local. Após qualquer expiração ou rescisão deste Contrato, a Empresa disponibilizará todos os Dados do Cliente ao Cliente para recuperação eletrônica por um período de trinta (30) dias, mas posteriormente a Empresa poderá, mas não é obrigada a, excluir os Dados do Cliente armazenados.
- Todas as seções deste Contrato que, por sua natureza, devem sobreviver à rescisão, sobreviverão à expiração ou rescisão, incluindo, sem limitação, direitos acumulados de pagamento, obrigações de confidencialidade, isenções de garantia e limitações de responsabilidade.
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- O Cliente e a Empresa representam e garantem um ao outro que têm total autoridade para celebrar o Contrato e não estão obrigados por nenhuma restrição contratual ou legal a cumprir suas obrigações nos termos deste Contrato.
- O Cliente representa e garante à Empresa da seguinte forma: (a) os Dados do Cliente são de propriedade do Cliente ou o Cliente tem todo o direito de fornecer os Dados do Cliente à Empresa para os fins descritos neste documento; (b) o uso dos Dados do Cliente pela Empresa de acordo com este Contrato não infringe nem se apropriará indevidamente de nenhum direito autoral, marca comercial, segredo comercial ou outro direito de propriedade intelectual; (c) os Dados do Cliente não violam nem se apropriarão indevidamente de nenhum direito autoral, marca comercial, segredo comercial ou outro direito de propriedade intelectual; (c) os Dados do Cliente não violam o direito de privacidade de nenhuma pessoa ou publicidade; (d) os Dados do Cliente não contêm nenhum conteúdo ilegal, obsceno, difamatório ou calunioso material; e (e) o uso e distribuição de Dados do Cliente pela Empresa em conexão com os Serviços, e conforme permitido neste documento, não violarão nenhum convênio ou obrigação de confidencialidade que o Cliente tenha com qualquer outra pessoa ou entidade. O Cliente é o único responsável pelo conteúdo dos Dados do Cliente e reconhece que a Empresa não tem nenhuma responsabilidade ou intenção de revisar ou monitorar quaisquer Dados do Cliente.
- O Cliente será o único responsável pelo uso dos Serviços, e o Cliente reconhece e concorda que os Serviços são estritamente uma ferramenta a ser usada em conjunto com um bom e razoável julgamento comercial por pessoal competente.
- A EMPRESA NÃO GARANTE QUE OS SERVIÇOS E O SOFTWARE SEJAM ININTERRUPTOS OU LIVRES DE ERROS; NEM OFERECE QUALQUER GARANTIA QUANTO AOS RESULTADOS QUE PODEM SER OBTIDOS COM O USO DOS SERVIÇOS OU DO SOFTWARE. EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO NESTA SEÇÃO, OS SERVIÇOS E O SOFTWARE SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E A EMPRESA SE ISENTA DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E DE NÃO VIOLAÇÃO.
- Indenização do cliente. O Cliente, às suas próprias custas, indenizará, defenderá e isentará a Empresa de e contra toda responsabilidade, danos, lesões, perdas, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes ou relacionados ao uso dos Serviços pelo Cliente, incluindo, mas não se limitando à responsabilidade, danos, ferimentos, perdas, custos e despesas decorrentes de quaisquer reclamações relacionadas a: (a) A violação dos Serviços pelo Cliente, (b) Violação pelo Cliente das leis e regulamentos aplicáveis, (c) dos Dados do Cliente ou seu uso pela Empresa conforme permitido neste documento; e (d) quaisquer atividades que ocorram por meio da conta do Cliente para os Serviços. A Empresa fornecerá ao Cliente uma notificação imediata por escrito de qualquer reclamação desse tipo.
- A Empresa, às suas próprias custas, indenizará, defenderá e isentará o Cliente de toda responsabilidade, danos, lesões, perdas, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios) em cada caso, na medida em que qualquer um dos itens acima seja incorrido como resultado de uma reclamação, ação ou processo movido contra o Cliente por um terceiro alegando que os Serviços (excluindo, para evitar dúvidas, os Dados do Cliente), ou O uso dos Serviços pelo Cliente de acordo com as Políticas e este Contrato infringe, se apropria indevidamente ou viola a patente dos EUA, direitos autorais, marcas registradas, segredos comerciais ou outros direitos de propriedade intelectual desses terceiros (cada um deles, uma “Reclamação de Violação”). O Cliente deve notificar imediatamente a Empresa sobre qualquer Reclamação de Violação, permitir que a Empresa controle a defesa e a resolução da reclamação e fornecer cooperação razoável à Empresa (às custas da Empresa) na defesa da reclamação. A Empresa não entrará em um acordo sobre qualquer reclamação desse tipo de forma que imponha qualquer responsabilidade ao Cliente sem o consentimento prévio por escrito do Cliente (que não deve ser negado de forma injustificada). A empresa não será responsável por qualquer acordo que não aprove por escrito.
- Se os Serviços forem considerados por um tribunal de jurisdição competente como infringindo, apropriando indevidamente ou violando quaisquer direitos de propriedade intelectual, a Empresa poderá, a seu critério e despesa, (a) substituir ou modificar os Serviços para que não sejam infratores, desde que tal modificação ou substituição contenha recursos e funcionalidades substancialmente semelhantes, (b) obter para o Cliente uma licença para continuar usando os Serviços conforme contemplado neste Contrato, ou (c) se nenhuma das opções acima é comercialmente viável, rescindir este Contrato e exigir que o Cliente e seus Usuários Autorizados parem de usar os Serviços mediante notificação por escrito e reembolsem imediatamente ao Cliente, de forma proporcional, a parte de quaisquer Taxas pré-pagas pelo Cliente pela parte futura do Prazo que teria permanecido, exceto por tal rescisão. A Seção 10.2 e esta Seção 10.3 declaram a obrigação única e exclusiva da Empresa e o único e exclusivo recurso do Cliente para qualquer reclamação de que os Serviços, ou qualquer uso dos Serviços, infrinjam, se apropriem indevidamente ou violem os direitos de propriedade intelectual de terceiros.
- As obrigações anteriores nas Seções 10.2 e 10.3 não se aplicam: (a) com relação a partes ou componentes dos Serviços (i) não fornecidos pela Empresa, (ii) feitos no todo ou em parte de acordo com as especificações do Cliente, (iii) que são modificados após a entrega pela Empresa ou (iv) que são combinados com outros produtos, processos ou materiais em que a alegada violação está relacionada a essa combinação; (b) quando o Cliente continua a atividade supostamente infratora após ser notificada ou informada sobre modificações que teriam evitado a alegada violação; ou (c) quando a reclamação aplicável surgir do uso dos Serviços pelo Cliente em violação deste Contrato ou das Políticas.
- A responsabilidade máxima da Empresa (seja em contrato, ato ilícito, negligência, responsabilidade objetiva, por lei ou de outra forma) perante o Cliente ou qualquer terceiro em relação à execução ou não execução pela Empresa, ou de qualquer forma relacionada a este Contrato ou aos Serviços, por toda e qualquer reclamação não excederá, no total, as Taxas pagas pelo Cliente à Empresa nos termos deste documento (excluindo quaisquer Taxas ou encargos relacionados às despesas aprovadas incorridas pela Empresa em nome do Cliente).) durante os três (3) meses anteriores à data em que a primeira causa de ação foi acumulada.
- Em nenhum caso, nenhuma das partes será responsável por perdas, danos ou despesas especiais, consequenciais, incidentais, indiretos ou punitivos, decorrentes de contrato ou ato ilícito (incluindo, mas não se limitando à perda de lucros, perda de dados ou custo de recriação de dados perdidos), mesmo que tenha sido avisada de sua possível existência, desde que o acima exposto não se aplique para limitar: (a) Obrigações ou responsabilidades do Cliente nos termos da Seção 10.1, (b) Responsabilidade do Cliente por violações da Seção 6, ou (c) Violação do Cliente, apropriação indébita ou violação de qualquer violação intelectual direitos de propriedade da Empresa ou de seus licenciadores.
- As alocações de responsabilidade nesta Seção representam o entendimento acordado e negociado das partes e as taxas a pagar nos termos deste documento refletem tal alocação. Essas limitações de responsabilidade serão aplicadas apesar de qualquer falha no propósito essencial de qualquer recurso limitado.
- Força maior. Nenhuma das partes será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações (exceto pelas obrigações de pagamento descritas neste documento) devido a causas além do controle razoável da parte afetada, incluindo, mas não se limitando a, guerra, sabotagem, insurreição, tumulto ou outro ato de desobediência civil, greves ou outra escassez de mão de obra, ato de qualquer governo que afete os termos deste documento, atos de terrorismo, acidente, incêndio, explosão, inundação, furacão, pandemia, clima severo ou outro ato divino, falha de provedores de serviços de telecomunicações ou internet.
- Acordo integral; Emenda. Este Contrato (incluindo as Políticas e a Ordem e quaisquer anexos especificamente acordados pelas partes) constitui a declaração completa e exclusiva do entendimento mútuo das partes e substitui e cancela todos os acordos, comunicações e outros entendimentos escritos e orais anteriores relacionados ao assunto deste Contrato. Não obstante qualquer disposição em contrário neste documento, nenhum termo ou condição declarado em um pedido de compra do Cliente ou em qualquer outra documentação do pedido do Cliente deve ser incorporado ou fazer parte deste Contrato, e todos esses termos ou condições são rejeitados e serão nulos e sem efeito. No caso de qualquer conflito entre este Contrato e o Pedido, o Pedido terá prioridade na medida de tal conflito. Todas as renúncias devem ser feitas por escrito e assinadas por ambas as partes, salvo disposição em contrário neste documento. Nenhuma agência, parceria, joint venture ou emprego é criada como resultado deste Contrato e o Cliente não tem nenhuma autoridade de qualquer tipo para vincular a Empresa em qualquer aspecto. Em qualquer ação ou processo para fazer valer os direitos previstos neste Contrato, a parte vencedora terá o direito de recuperar os custos e honorários advocatícios. A Empresa pode modificar este Contrato de tempos em tempos, caso em que atualizará a data da “Última Revisão” na parte superior da página da web em que este Contrato está contido. Se a Empresa fizer alterações que sejam materiais, ela envidará esforços razoáveis para tentar notificar o Cliente, como por e-mail e/ou colocando um aviso proeminente em seu site. O Contrato atualizado entrará em vigor a partir do momento da publicação ou em uma data posterior especificada no Contrato atualizado; desde que, no entanto, se a Empresa fizer alguma alteração material neste Contrato, o Cliente poderá, dentro de 10 dias após receber a notificação (ou tomar conhecimento) de tais alterações, rescindir este Contrato mediante notificação por escrito à Empresa. O acesso ou uso continuado dos Serviços pelo Cliente após esse período de 10 dias será considerado a aceitação de tais modificações pelo Cliente. Nenhuma emenda se aplicará a uma disputa para a qual uma ação tenha sido iniciada em um tribunal de jurisdição competente antes da alteração deste Contrato.
- Atribuição. Este Contrato e os direitos e obrigações aqui descritos não podem ser cedidos, transferíveis ou sublicenciáveis, no todo ou em parte, pelo Cliente, exceto com o consentimento prévio por escrito da Empresa. A Empresa pode transferir, subcontratar e ceder este Contrato ou qualquer um de seus direitos e obrigações sob este Contrato sem consentimento.
- Divisibilidade. Todas as disposições do Contrato devem ser separáveis. Se alguma seção do Contrato for considerada inválida ou inexequível, essa seção será limitada ou removida do Contrato na medida mínima necessária e o restante do Contrato permanecerá em pleno vigor, efeito e exequível.
- Empreiteiros independentes. As partes são e pretendem ser contratantes independentes com relação aos serviços aqui contemplados e, portanto, se representam em todos os aspectos. Nenhuma das partes é agente da outra e nenhuma delas pode assumir compromissos em nome da outra. A Empresa concorda que nem ela, nem seus funcionários nem seus contratados devem ser considerados como tendo um status de funcionário junto ao Cliente. Nenhuma forma de empregador conjunto, empreendimento conjunto, parceria ou relação similar entre as partes é pretendida ou criada neste documento. Exceto pela Seção 10, não há beneficiários terceirizados pretendidos de acordo com o Contrato.
- Avisos. Todos os avisos previstos neste Contrato serão feitos por escrito para (a) no caso do Cliente, para o endereço do Cliente no Pedido e (b) no caso da Empresa, para o endereço da Empresa no Pedido (ou outro endereço identificado pela Empresa de tempos em tempos). As notificações serão consideradas devidamente entregues quando recebidas, se entregues pessoalmente; quando o recebimento for confirmado eletronicamente, se transmitido por fax ou e-mail; no dia seguinte ao envio, se enviadas para entrega no dia seguinte por um serviço de entrega noturno reconhecido; e após o recebimento, se enviado por correio certificado ou registrado, o recibo de devolução solicitado.
Lei governamental e comunicado de imprensa. Este Contrato será regido pelas leis do Estado da Califórnia, independentemente de suas disposições sobre conflitos de leis. Os tribunais estaduais e federais localizados no estado da Califórnia terão jurisdição exclusiva para julgar qualquer disputa decorrente ou relacionada a este Contrato. Cada parte concorda com a jurisdição exclusiva de tais tribunais, desde que nada nesta Seção proíba qualquer uma das partes de buscar ou obter em qualquer jurisdição uma medida cautelar ou similar em conexão com a aplicação deste Contrato. As partes trabalharão juntas de boa fé para emitir pelo menos um comunicado de imprensa mutuamente acordado dentro de 90 dias da Data de Vigência, e o Cliente concorda em cooperar razoavelmente com a Empresa para servir como uma conta de referência mediante solicitação.
Garantir que as informações sejam classificadas, protegidas, retidas e descartadas com segurança de acordo com sua importância para a organização.
Todos os dados, informações e sistemas de informação da Topsort, Inc.
A Topsort, Inc classifica os sistemas de dados e informações de acordo com os requisitos legais, a sensibilidade e a importância comercial, a fim de garantir que as informações recebam o nível apropriado de proteção. Os proprietários dos dados são responsáveis por identificar quaisquer requisitos adicionais para dados específicos ou exceções aos requisitos de tratamento padrão.
Os sistemas e aplicativos de informação devem ser classificados de acordo com a classificação mais alta de dados que armazenam ou processam.
Para ajudar a Topsort, Inc e seus funcionários a entenderem facilmente os requisitos associados a diferentes tipos de informações, a empresa criou três classes de dados.
Dados altamente confidenciais que exigem os mais altos níveis de proteção; o acesso é restrito a funcionários ou departamentos específicos, e esses registros só podem ser passados a outras pessoas com a aprovação do proprietário dos dados ou de um executivo da empresa. Os exemplos incluem:
- Dados do cliente
- Informações de identificação pessoal (PII)
- Dados financeiros e bancários da empresa
- Informações sobre salários, remunerações e folha de pagamento
- Planos estratégicos
- Relatórios de incidentes
- Relatórios de avaliação de risco
- Relatórios técnicos de vulnerabilidade
- Credenciais de autenticação
- Segredos e chaves privadas
- Código-fonte
- Dados de litígios
Informações proprietárias da Topsort, Inc que exigem proteção completa; o acesso é restrito a funcionários que “precisam saber” com base nos requisitos comerciais. Esses dados só podem ser distribuídos fora da empresa com aprovação. Isso é padrão para todas as informações da empresa, a menos que seja indicado o contrário. Os exemplos incluem:
- Políticas internas
- Documentos legais
- Atas de reuniões e apresentações internas
- Contratos e relatórios internos
- Mensagens do Slack
Documentos destinados ao consumo público que podem ser distribuídos gratuitamente fora da Topsort, Inc. Os exemplos incluem:
- Materiais de marketing
- Descrições de produtos
- Notas de lançamento
- Políticas voltadas para o exterior
Os dados confidenciais devem ser rotulados como “confidenciais” sempre que cópias em papel forem produzidas para distribuição.
Os dados confidenciais estão sujeitos aos seguintes requisitos de proteção e manuseio:
O acesso a funções não pré-aprovadas requer aprovação documentada do proprietário dos dados O acesso é restrito a funcionários, funções e/ou departamentos específicos Os sistemas confidenciais não devem permitir acesso não autenticado ou anônimo Os dados confidenciais do cliente não devem ser usados ou armazenados em sistemas/ambientes que não sejam de produção Os dados confidenciais devem ser criptografados em trânsito por redes públicas Os discos rígidos de dispositivos móveis contendo dados confidenciais, incluindo laptops, devem ser criptografados Os dispositivos móveis que armazenam ou acessam dados confidenciais devem ser protegidos por um login senha ou código secreto e deve ser configurado para bloquear a tela após cinco (5 minutos) sem uso. Os backups devem ser criptografados. Os dados confidenciais não devem ser armazenados em telefones ou dispositivos pessoais ou em mídias removíveis, incluindo unidades USB, CDs ou DVDs. Os registros em papel devem ser rotulados como “confidenciais” e armazenados e descartados com segurança. Os discos rígidos e dispositivos móveis usados para armazenar informações confidenciais devem ser apagados com segurança antes do descarte ou destruídos fisicamente. Transferência de dados confidenciais para pessoas ou entidades externas à empresa só devem ser feitas de acordo com um contrato ou acordo legal e a permissão explícita por escrito da gerência ou do proprietário dos dados
Os dados restritos estão sujeitos aos seguintes requisitos de proteção e tratamento:
O acesso é restrito a usuários que precisam saber com base nos requisitos comerciais. Os sistemas restritos não devem permitir acesso não autenticado ou anônimo. A transferência de dados restritos para pessoas ou entidades fora da empresa ou usuários autorizados exigirá aprovação da gerência e só deve ser feita de acordo com um contrato ou acordo legal, ou a permissão do proprietário dos dados. Os registros em papel devem ser armazenados e descartados com segurança. Os discos rígidos e os dispositivos móveis usados para armazenar informações restritas devem ser apagados com segurança antes do descarte ou fisicamente dispositivos removíveis destruídos não são permitidos para armazenamento de dados
Não são necessários controles especiais de proteção ou manuseio para dados públicos. Os dados públicos podem ser distribuídos gratuitamente.
A Topsort, Inc deve reter os dados enquanto a empresa precisar usá-los ou atender aos requisitos regulatórios ou contratuais. Quando os dados não forem mais necessários, eles devem ser descartados ou arquivados com segurança. Os proprietários dos dados, em consulta com a assessoria jurídica, podem determinar os períodos de retenção de seus dados. Os períodos de retenção devem ser documentados na Matriz de Retenção de Dados no Apêndice B desta política.
Os dados classificados como restritos ou confidenciais devem ser excluídos com segurança quando não forem mais necessários. A Topsort, Inc avaliará os dados e as práticas de descarte de fornecedores terceirizados de acordo com a Política de Gerenciamento de Terceiros. Somente terceiros que atendam aos requisitos da Topsort, Inc para descarte seguro de dados devem ser usados para armazenar e processar dados restritos ou confidenciais. A Topsort, Inc deve garantir que todos os dados restritos e confidenciais sejam excluídos com segurança dos dispositivos da empresa antes ou no momento do descarte.
A gerência deve revisar os requisitos de retenção de dados durante a revisão anual desta política. Os dados devem ser descartados de acordo com esta política
Sob certas circunstâncias, a Topsort, Inc pode ficar sujeita a procedimentos legais que exijam a retenção de dados associados a retenções legais, ações judiciais ou outros assuntos, conforme estipulado pelo advogado da Topsort, Inc. Esses registros e informações estão isentos de quaisquer outros requisitos especificados nesta Política de Gerenciamento de Dados e devem ser retidos de acordo com os requisitos identificados pelo departamento jurídico. Todas essas retenções e requisitos especiais de retenção estão sujeitos à revisão anual com a assessoria jurídica da Topsort, Inc para avaliar os requisitos e o escopo contínuos.
A Topsort, Inc medirá e verificará a conformidade com esta política por meio de vários métodos, incluindo, mas não se limitando a, relatórios de ferramentas de negócios e auditorias internas e externas.
As solicitações de exceção a esta política devem ser enviadas ao CEO para aprovação.
Quaisquer violações conhecidas desta política devem ser comunicadas ao CEO. As violações desta política podem resultar na retirada ou suspensão imediata dos privilégios do sistema e da rede e/ou em ações disciplinares de acordo com os procedimentos da empresa, incluindo a rescisão do contrato de trabalho.
A equipe de ciência de dados da Topsort, Inc é responsável por definir e aplicar a retenção de dados e
procedimentos de descarte para contas e dispositivos gerenciados pela Topsort, Inc.
Contas de clientes:
1. As contas e os dados dos clientes devem ser excluídos dentro de noventa 90 dias após a rescisão do contrato por meio de processos manuais de exclusão de dados.
Dispositivos:
1. Os dispositivos dos funcionários serão coletados imediatamente após a demissão do funcionário. Os funcionários remotos receberão uma etiqueta de remessa e a devolução do dispositivo será monitorada.
2. Os dispositivos coletados serão liberados para serem reprovisionados — ou removidos do estoque. A Topsort, Inc apagará o dispositivo com segurança.
3. As imagens do dispositivo podem ser retidas a critério da gerência para fins comerciais
Destruindo dispositivos ou mídias eletrônicas
Nos casos em que um dispositivo é danificado de forma que a Topsort, Inc não consiga acessar a partição de recuperação para apagar a unidade, a Topsort, Inc pode, opcionalmente, decidir usar um serviço E Waste que inclui destruição de dados com um certificado. A Topsort, Inc manterá certificados de destruição registrados por um ano. A destruição física pode ser opcional se for verificado que o dispositivo está criptografado com criptografia de disco completo, o que negaria o risco de recuperação de dados. A gerência revisará esse procedimento pelo menos uma vez por ano.
Sistema ou aplicativo
Descrição dos dados
Período de retenção
Produtos SaaS da Topsort, Inc. | AWS
Dados do cliente
Até 60 dias após a rescisão do contrato
Topsort, Inc. Elasticsearch
Instância e metadados do cliente, dados de depuração
Até 45 dias após a rescisão do contrato
Tickets de suporte ao cliente da Topsort, Inc (Intercom)
Tickets e casos de suporte
Indefinido
Canais do Slack para clientes da Topsort, Inc
Suporte Phone Conve
Dados de verificação de vulnerabilidades da Topsort, Inc (Qualys)
Resultados da verificação de vulnerabilidades e dados de detecção
6 meses
os dados do host (ativo) são retidos até serem removidos e eliminados do Qualys
Vendas ao cliente da Topsort, Inc (Hubspot)
Dados de oportunidades e vendas
Indefinido