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Política de privacidad
Última actualización: 1 de noviembre del 2021
Política de uso justo
Última actualización: 1 de noviembre del 2021
Acuerdo maestro de servicio de Saas
Última actualización: 14 de septiembre de 2024
Política de administración de datos
Última actualización: 1 de agosto de 2022
Publicidad, protección de datos y privacidad

Topsort tiene un compromiso de larga data con la privacidad y la seguridad de los datos. Revisamos continuamente nuestros sistemas y procesos publicitarios para asegurarnos de que cumplen con nuestros altos estándares y con los requisitos de todas las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Directiva de privacidad y comunicaciones electrónicas (Directiva de privacidad electrónica). Los servicios de publicidad de Topsort cumplen con los requisitos del RGPD, la Directiva de privacidad electrónica y otras leyes aplicables. Los sistemas de publicidad de Topsort incluyen las siguientes protecciones:

Privacidad

Los servicios de publicidad de Topsort están diseñados para proteger la privacidad del usuario y solo utilizan información seudonimizada (es decir, información que no lo identifica directamente) para publicar anuncios basados en intereses. Topsort Advertising no conserva los datos durante más tiempo del necesario para prestar sus servicios, de conformidad con nuestro Aviso de privacidad y las leyes aplicables.

Aviso

En los mercados de nuestros clientes, Topsort proporciona información sobre los anuncios basados en intereses, incluido el tipo de información que se utiliza para mostrar esos anuncios.

Aviso

La plataforma de publicidad Topsort brinda a sus clientes y proveedores acceso a sus datos relacionados con la publicidad a través de un panel de control en tiempo real que se encuentra en https://app.topsort.com/

Administración de datos y seguridad

Las transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo por parte de Topsort se llevan a cabo de conformidad con los requisitos legales aplicables, incluidas las cláusulas contractuales estándar emitidas por la Comisión Europea.

Esta Política de uso aceptable («Política») establece las acciones requeridas, así como las actividades y el contenido prohibidos, que se aplican al uso de los productos o servicios suministrados por Topsort Inc. («nosotros», «nos»), incluidas sus filiales y proveedores externos (colectivamente, «software y servicios»).

Si infringe la Política o autoriza o ayuda a otros a hacerlo, podemos suspender o terminar de inmediato su uso del software y los servicios. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido o restringir o cancelar el uso del software y los servicios sin previo aviso en caso de actividades o contenido que, a nuestro juicio razonable, infrinjan esta política o cualquier acuerdo que le otorgue el derecho a usar los servicios.

Podemos cambiar esta Política de vez en cuando publicando la política actualizada en nuestro sitio web (https://www.topsort.com y todos los sitios relacionados operados por o para nosotros) e informando a nuestros clientes mediante actualizaciones por correo electrónico. Se considerará que acepta un cambio en esta Política si continúa utilizando el software y los servicios tras dicho cambio. Si no acepta esta Política, no podrá acceder ni utilizar el software y los servicios.

No puede usar el software y los servicios ni permitir que otros usen el software y los servicios para:

  • infringir cualquier ley o reglamento aplicable, incluidas, entre otras, las leyes que rigen la competencia, el cifrado, el control de exportación/importación, la propiedad intelectual, la obscenidad, la privacidad, los valores, los juegos de azar y las telecomunicaciones;
  • publicar, enviar, recibir, usar, alentar, promover, facilitar o instruir a otros para que usen materiales difamatorios, acosadores, calumniosos, obscenos, abusivos, engañosos, falsos, engañosos, fraudulentos, pornográficos o amenazantes, o información privada sin el consentimiento de las personas involucradas;
  • publicar, enviar o recibir cualquier contenido, incluidos, entre otros, texto, gráficos, imágenes, programas informáticos, enlaces y «metaetiquetas», que infrinja cualquier derecho de autor, patente, marca comercial, secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual de un tercero;
  • obtener o intentar obtener acceso no autorizado a cualquier servidor, sistema, red o cuenta;
  • interferir o intentar interferir con el suministro de software y servicios a cualquier usuario, host o red mediante el uso de cualquier programa, script o de otro modo;
  • interferir o intentar interferir con las funciones relacionadas con la seguridad del software y los servicios, o con las funciones que limitan o restringen (a) el uso del software y los servicios o (b) el uso o la copia de cualquier contenido accesible mediante el uso del software y los servicios;
  • evite cualquier limitación de uso impuesta al software y los servicios, como las restricciones de acceso y almacenamiento;
  • monitorear los datos o el tráfico en un sistema sin permiso;
  • enviar mensajes masivos y/o comerciales no solicitados a través de Internet (lo que se conoce como «correo basura»)
  • enviar, recibir o usar malware, spyware, adware, registradores de claves, virus, gusanos, códigos dañinos y/o troyanos, o «bots» de Internet Relay Chat;
  • participar en actividades de «hackeo», bombardeo de correo, escaneo de puertos, denegación de servicio u otras actividades maliciosas o destructivas, legales o ilegales, que Topsort determine que son perjudiciales para sus suscriptores, operaciones, reputación, buena voluntad o relaciones con los clientes;
  • revender el software y los servicios, en su totalidad o en parte, a terceros sin nuestro previo consentimiento expreso por escrito;
  • infrinjan los términos de cualquier licencia de software o acuerdo de servicio aplicable o los Términos de uso publicados en este sitio web:
  • utilizar software de automatización para interactuar con nuestro software y servicios sin nuestro permiso previo y expreso por escrito.

Cuando nos demos cuenta de actividades dañinas, podemos tomar medidas para detener la actividad dañina, que pueden incluir, entre otras, eliminar información, cerrar los servicios en su totalidad o en parte, bloquear las transmisiones infractoras y denegar el acceso a Internet.

Estos Términos de servicio de SaaS («Acuerdo») son un acuerdo legal entre la entidad que suscribe el Servicio (como se define a continuación) («Cliente») y Topsort Inc. («Compañía») y rigen el uso de los Servicios. A menos que se establezca lo contrario en el Pedido (tal como se define a continuación), este Acuerdo comienza a partir de la fecha en que el Cliente suscribe los Servicios por primera vez (la «Fecha de entrada en vigor»).

El uso de los Servicios por parte del Cliente también está sujeto a las políticas y procedimientos de la Compañía establecidos en https://www.topsort.com/legals o puestos a disposición del Cliente de otro modo a través de los Servicios (las «Políticas»).

Al acceder, aceptar o utilizar los Servicios, el Cliente acepta estar legalmente obligado por este Acuerdo y las Políticas. Si el Cliente no está de acuerdo con los términos de este Acuerdo y las Políticas, no podrá acceder ni utilizar los Servicios.

Si el Cliente utiliza los Servicios en nombre de una empresa u otra entidad, el término «Cliente» incluye al Cliente y a esa entidad, y el Cliente declara y garantiza que (a) es un representante autorizado de la entidad con la autoridad para vincular a la entidad a este Acuerdo y (b) el Cliente acepta este Acuerdo en nombre de la entidad.

1. Servicios y soporte de SAAS
  1. Servicios. Con sujeción a todos los términos, condiciones y restricciones de este Acuerdo, incluido el pago total de todas las tarifas aplicables, la Compañía hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para proporcionarle al Cliente la plataforma de software como servicio de la Compañía y los servicios relacionados a los que haya suscrito el Cliente (los «Servicios») tal como se establece en la página de pedidos (el «Pedido») durante la vigencia del Acuerdo. Como parte del proceso de registro, el Cliente identificará un nombre de usuario y una contraseña administrativos para la cuenta empresarial del Cliente. La Compañía se reserva el derecho de rechazar el registro o cancelar las contraseñas que considere inapropiadas.
  2. Soporte. Con sujeción a los términos del presente documento, como parte de los Servicios, la Compañía hará todos los esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para proporcionar al Cliente servicios de soporte técnico de acuerdo con la práctica estándar de la Compañía, que la Compañía actualizará periódicamente.

‍

2. Restricciones y responsabilidades
  1. El Cliente no intentará ni permitirá a ningún tercero: (a) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir de otro modo el código fuente, el código objeto o la estructura subyacente, los conocimientos o los algoritmos relevantes para los Servicios o cualquier software, documentación o datos relacionados con los Servicios o utilizados para proporcionarlos («Software»); (b) modificar, traducir o crear trabajos derivados basados en los Servicios o el Software (excepto en la medida en que esté expresamente permitido) por la Compañía o autorizado por escrito dentro de los Servicios); (c) usar los Servicios o el Software durante un tiempo con fines de intercambio o agencia de servicios o de otro modo en beneficio de un tercero; o (d) eliminar cualquier aviso o etiqueta de propiedad de los Servicios. Además, el Cliente no puede retirar ni exportar desde los Estados Unidos ni permitir la exportación o reexportación de los Servicios, el Software o cualquier cosa relacionada con los mismos, ni ningún producto directo de los mismos, en violación de cualquier restricción, ley o reglamento del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos o cualquier otra agencia o autoridad estadounidense o extranjera. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente declara y garantiza que cumplirá con todas las leyes y reglamentos aplicables de los Estados Unidos y otras jurisdicciones aplicables al utilizar los Servicios, incluidas, entre otras, las leyes de importación, reimportación, sanciones, antiboicot, exportación, reexportación, localización de datos y privacidad y seguridad de los datos. El Cliente será el único responsable de cumplir con las restricciones de su país de origen en cuanto a la recepción, el uso o la descarga de los Servicios. Como se define en la sección 2.101 de la FAR, el Software y la documentación son «artículos comerciales» y, según la sección 252.2277014 (a) (1) y (5) de la DFAR, se consideran «software informático comercial» y «documentación de software informático comercial». De conformidad con la sección 227.7202 de la DFAR y la sección 12.212 de la FAR, cualquier uso, modificación, reproducción, publicación, rendimiento, visualización o divulgación de dicho software comercial o documentación de software comercial por parte del Gobierno de los EE. UU. se regirá únicamente por los términos de este Acuerdo y estará prohibido, excepto en la medida en que lo permitan expresamente los términos de este Acuerdo.
  2. Restricciones adicionales. El Cliente no podrá, ni intentará ni permitirá que ningún tercero: (a) utilice los Servicios o el Software para publicar spyware, adware, spam u otros anuncios engañosos o fraudulentos o códigos maliciosos; (b) infringirá ninguna ley o reglamento local, estatal, nacional o internacional en relación con el uso de los Servicios o el Software, ni utilizará los Servicios de ninguna manera que promueva actividades delictivas, fraudulentas o ilegales; (c) interferirá con o interrumpir los Servicios o el Software o los servidores o redes conectados a los Servicios; (d) interferir o intentar interferir con el uso de los Servicios o el Software por parte de cualquier otra persona; (e) obtener acceso o intentar acceder a cualquier cuenta, computadora o red relacionada con los Servicios o el Software sin la autorización expresa por escrito de la Compañía; (f) falsificar encabezados o manipular los identificadores de otro modo para disfrazar el origen de cualquier contenido o comunicación transmitida a través de los Servicios o el Software; o (g) utilizar fuentes de tráfico generadas por barras de herramientas, complementos, sitios de piratería y/o cualquier otra forma sitios o aplicaciones. La Compañía se reserva el derecho de eliminar una cuenta o suspender el acceso del Cliente a los Servicios si el Cliente infringe la Sección 2.1 o esta Sección 2.2.
  3. El Cliente declara, acuerda y garantiza ante y con la Compañía que el Cliente utilizará los Servicios únicamente de conformidad con las Políticas de la Compañía y todas las leyes y regulaciones aplicables. El Cliente notificará a la Compañía de inmediato cuando tenga conocimiento de cualquier uso no autorizado de los Servicios o del nombre de usuario, contraseña o cuenta del Cliente o de cualquier otra violación de seguridad conocida o sospechada. En las relaciones entre el Cliente y la Empresa, el Cliente es plenamente responsable del cumplimiento de las disposiciones del presente Acuerdo por parte de sus Filiales y de cada uno de sus respectivos empleados, agentes y subcontratistas en relación con todas y cada una de las actividades que tengan lugar en la cuenta del Cliente en relación con los Servicios. Si bien la Compañía no tiene la obligación de supervisar el uso de los Servicios por parte del Cliente, la Compañía puede hacerlo y prohibir cualquier uso de los Servicios que considere (o supuestamente) infrinja lo anterior.
  4. La Compañía no será responsable por la falta de prestación de los Servicios ni por otros daños, pérdidas o reclamaciones que resulten o sean atribuibles a (a) los sistemas del Cliente o sus Filiales, (b) el Equipo (tal como se define a continuación) y cualquier otra red, telecomunicaciones u otro servicio o equipo utilizado para proporcionar o acceder a los Servicios, (c) los productos o servicios del Cliente o de un tercero (excepto un subcontratista externo contratado por la Compañía para proporcionar los Servicios), actos u omisiones negligentes, (d) incumplimiento de este Acuerdo por parte del Cliente, (e) Por parte del Cliente no proporcionar la información, la asistencia y las aprobaciones solicitadas de manera razonable; o (f) el mantenimiento programado o de emergencia.
  5. El Cliente será responsable de obtener y mantener cualquier equipo y servicio auxiliar necesario para conectarse a los Servicios, acceder o usarlos de otro modo, incluidos, entre otros, los módems, el hardware, los servidores, el software, los sistemas operativos, las redes, los servidores web y similares (en conjunto, «Equipo»). El Cliente también será responsable de mantener la seguridad del Equipo, la cuenta del Cliente, las contraseñas (incluidas, entre otras, las contraseñas administrativas y de usuario) y los archivos, y de todos los usos de la cuenta del Cliente o del Equipo con o sin el conocimiento o consentimiento del Cliente.
  6. La Compañía, a su entera discreción, puede de vez en cuando modificar los Servicios o agregar, eliminar, actualizar, actualizar o cambiar de otro modo las características o funcionalidades de los Servicios a su entera discreción. La Compañía hará todos los esfuerzos razonables para notificar al Cliente dichos cambios en los Servicios publicando información sobre ellos en el sitio web de la Compañía o dentro de los Servicios. Si la caducidad de una característica o funcionalidad importante afecta negativamente de manera significativa al uso de los Servicios por parte del Cliente, el Cliente podrá rescindir este Acuerdo en cualquier momento hasta 30 días después de la fecha en que la función o funcionalidad haya dejado de estar disponible mediante notificación por escrito a la Compañía («Período de notificación de caducidad»). El uso continuo de los Servicios por parte del Cliente después del período de preaviso de caducidad constituye la aceptación de estos cambios por parte del Cliente.
  7. Solo los empleados, agentes y contratistas de la Compañía a los que la Compañía haya autorizado a usar los Servicios («Usuarios autorizados») que necesiten acceder a los Servicios pueden usar y acceder a ellos. En ningún caso, terceros que no sean las Entidades afiliadas pueden usar y acceder a los Servicios. Ni el Cliente ni ninguna entidad afiliada o usuario autorizado pueden utilizar los Servicios ni ninguna parte del Software para competir con la Compañía. El Cliente será plenamente responsable del uso de los Servicios por parte de los Usuarios Autorizados y de su cumplimiento de los términos del Acuerdo.
  8. ‍ El Cliente acepta que toda la información de usuario proporcionada a la Compañía por el Cliente y/o los Usuarios Autorizados, ya sea para obtener un nombre de usuario y una contraseña, otras credenciales de acceso o de otro modo, será precisa y completa en todos los aspectos.
3. Licencias al cliente
  1. Concesión de licencia. Por la presente, la Compañía otorga al Cliente una licencia revocable (de conformidad con este Acuerdo), no exclusiva, no sublicenciable, intransferible y limitada para usar los Servicios durante el Periodo de vigencia y, de conformidad con las restricciones establecidas en este documento, en las Políticas y en el Pedido aplicable, únicamente para fines comerciales internos del Cliente. Con respecto a cualquier Software que se distribuya o suministre al Cliente para su uso en las instalaciones o dispositivos del Cliente, la Compañía otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para usar dicho Software durante el Plazo únicamente en relación con el uso autorizado de los Servicios por parte del Cliente.
4. Propiedad intelectual
  1. La Compañía es propietaria de todos los derechos, títulos e intereses (incluidos los derechos de propiedad intelectual) sobre y sobre (a) los Servicios, el Software, los sitios web de la Compañía utilizados para prestar los Servicios (el «Sitio») y cualquier otro documento, software, material, contenido u otra propiedad intelectual proporcionada por la Compañía o en su nombre en relación con los Servicios (distintos de los Datos del cliente), incluidos, entre otros, la apariencia, la estructura, la organización, el diseño, los algoritmos y las plantillas, modelos de datos, flujo lógico, texto, gráficos, logotipos y pantallas asociados a los mismos; y (b) todas las modificaciones, mejoras, actualizaciones y trabajos derivados de los mismos y de los mismos. Si el Cliente adquiere algún derecho, título o interés sobre cualquiera de los anteriores, aparte de las licencias limitadas otorgadas expresamente en este Acuerdo, el Cliente cede por la presente todos esos derechos, títulos e intereses a la Compañía. A excepción de los derechos y licencias limitados que se otorgan expresamente en virtud del presente documento, no se concede ninguna otra licencia al Cliente, no se permite ningún otro uso y la Compañía conservará todos los derechos, títulos e intereses sobre lo anterior.
  2. Datos del cliente. El Cliente conservará la propiedad de todo el contenido y los datos proporcionados a la Compañía por el Cliente o sus Usuarios Autorizados en relación con el uso del Sitio, el Software y los Servicios por parte del Cliente («Datos del cliente»). Por la presente, el Cliente otorga a la Compañía una licencia no exclusiva, sublicenciable y transferible durante el Periodo de Vigencia para copiar, usar, distribuir y divulgar los Datos del Cliente únicamente cuando sea necesario para prestar los Servicios.
  3. Uso de datos. La Compañía puede obtener y recopilar a partir del uso de los Servicios por parte del Cliente cierta información agregada y/o analítica, siempre que dicha información agregada o analítica no revele ninguna información sobre el Cliente o cualquier persona. Dichos datos y metadatos agregados pueden usarse para los propios fines de la Compañía sin restricciones, incluido, entre otros, el uso de dichos datos junto con datos de otras fuentes para mejorar los productos y servicios de la Compañía, crear nuevos productos y realizar actividades de marketing.

    La Compañía tendrá el derecho de recopilar y analizar datos y otra información relacionada con la prestación, el uso y el rendimiento de varios aspectos de los Servicios y los sistemas y tecnologías relacionados (incluida, entre otros, la información relativa a los Datos del Cliente y los datos derivados de los mismos), y la Compañía tendrá la libertad (durante y después de la vigencia del presente documento) de (i) utilizar dicha información y datos para mejorar y mejorar los Servicios y para otros fines de desarrollo, diagnóstico y correctivos en relación con los Servicios y otras ofertas de la Compañía., y (ii) usar, divulgar y explotar de otro modo dichos datos únicamente de forma agregada o anónima para cualquier propósito legal. No se otorgan derechos ni licencias, excepto lo establecido expresamente en este documento.
  1. Concesión de licencia. Por la presente, el Cliente cede a la Compañía cualquier sugerencia, idea, solicitud de mejora, comentario u otra información proporcionada por el Cliente o cualquier Usuario autorizado en relación con los Servicios, el Sitio o el Software, y la Compañía puede usar y explotar lo anterior sin restricciones ni renumeraciones para el Cliente.
5. Términos de la API
  1. Uso de la API. La empresa proporciona una interfaz de programación de aplicaciones («API») como parte de los Servicios.
  2. Límites de API. La Compañía puede establecer y actualizar de vez en cuando los límites de uso de la API por parte de los clientes, incluidos, entre otros, los límites a las solicitudes de API y al acceso a los datos (los «límites de la API»). Los límites de la API se describirán en el Sitio y/o en la documentación de la Compañía proporcionada a través del Sitio o los Servicios. El Cliente acepta cumplir con todos los límites de la API y, además, acepta que no utilizará la API de manera que constituya un uso excesivo o abusivo, ni que infrinja de otro modo los términos del presente Acuerdo, las Políticas o los límites de la API. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente se compromete a no utilizar la API de manera que compita con ningún software o servicio proporcionado por la Compañía, o que proporcione la funcionalidad de la API a terceros. El Cliente no eludirá ni intentará eludir ningún límite de API.
  3. Monitorización del uso. La Compañía se reserva el derecho de monitorear la API del Cliente y el uso del Software y los Servicios para verificar el cumplimiento de los términos del Acuerdo y mejorar los productos y servicios de la Compañía. El cliente se compromete a no interferir en ninguna supervisión de este tipo.
  4. Actualización de la API. La empresa puede actualizar la API de vez en cuando de conformidad con la sección 2.6.
  5. Ventana de mantenimiento. La empresa asigna tiempo semanalmente los domingos entre las 3:00 a.m. y las 3:30 a.m., dentro de la zona horaria del servidor de API determinado, para el mantenimiento. Es posible que se produzcan interrupciones durante este período de tiempo.
6. Confidencialidad
  1. Cada parte que reciba información confidencial (la «Parte receptora») entiende que la parte que pone a disposición dicha información confidencial (la «Parte divulgadora») puede divulgar información comercial, técnica o financiera relacionada con los negocios de la Parte divulgadora (en adelante denominada «información confidencial» de la Parte divulgadora). La información privada de la Compañía incluye información sobre las características, la funcionalidad y el rendimiento de los Servicios y el Software. La Parte receptora se compromete a: (i) tomar las precauciones razonables para proteger dicha información confidencial y (ii) a no utilizar (excepto al prestar o recibir los Servicios o según lo permitido en el presente documento) ni divulgarla a ningún tercero dicha información confidencial. La Parte divulgadora acepta que lo anterior no se aplicará con respecto a ninguna información (que no sean secretos comerciales) transcurridos cinco (5) años desde su divulgación ni a ninguna información que (a) esté o pase a estar disponible en general para el público, (b) estuviera en poder de la Parte receptora o fuera conocida por ella antes de recibirla de la Parte divulgadora, (c) fue revelada legítimamente a la Parte receptora sin restricciones por un tercero, o (d) fue revelada legítimamente a la Parte receptora sin restricciones desarrollado de forma independiente sin el uso de ninguna información de propiedad de la Parte divulgadora. La Parte receptora también puede divulgar información confidencial de la Parte divulgadora si así lo exige la ley o un reglamento o un tribunal de jurisdicción competente, siempre que la Parte receptora notifique dicho requisito de divulgación a la Parte divulgadora (a menos que la ley lo prohíba) y hará todos los esfuerzos razonables, a costa de la Parte divulgadora, para limitar el alcance de dicha divulgación. Cada parte reconoce y acepta que cualquier violación de esta Sección puede causar a la Parte divulgadora un daño irreparable por el que la Parte divulgadora no tendría ningún recurso legal adecuado, y que la Parte divulgadora tendrá derecho a solicitar medidas cautelares preliminares y de otro tipo contra la Parte receptora por cualquier infracción de este tipo. Dicha medida cautelar se sumará a, y no limitará, todos los demás recursos o derechos que la parte divulgadora tenga por ley o en equidad.
  2. Tras la rescisión o el vencimiento del Acuerdo, la Parte receptora devolverá a la Parte divulgadora o destruirá toda la información de propiedad exclusiva entregada o divulgada a la Parte receptora, junto con todas las copias existentes de la misma que la Parte receptora haya realizado en cualquier momento.
  3. El Cliente será propietario de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos del cliente, así como de cualquier dato que se base o se derive de los Datos del cliente y que se proporcione al Cliente como parte de los Servicios. La Compañía será propietaria y conservará todos los derechos, títulos e intereses sobre (a) los Servicios y el Software, todas las mejoras, mejoras o modificaciones de los mismos, (b) cualquier software, aplicación, invención u otra tecnología desarrollada en relación con los Servicios de implementación o el soporte, y (c) todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con cualquiera de los anteriores.
  4. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, la Compañía tendrá el derecho de recopilar y analizar datos y otra información relacionada con la prestación, el uso y el rendimiento de varios aspectos de los Servicios y los sistemas y tecnologías relacionados (incluida, entre otros, la información sobre los Datos del Cliente y los datos derivados de los mismos), y la Compañía será libre (durante y después de la vigencia del presente documento) de (i) utilizar dicha información y datos para mejorar y mejorar los Servicios y para otros fines de desarrollo, diagnóstico y corrección en relación con los Servicios y otras ofertas de la Compañía y (ii) divulgar dichos datos únicamente de forma agregada u otra forma anónima en relación con sus negocios internos. No se otorgan derechos ni licencias, excepto en los casos en que se establece expresamente en este documento.
6.5 Publicidad
  1. La Compañía puede usar el nombre y el logotipo del Cliente únicamente para identificar al Cliente como cliente de la Compañía (a) en el sitio web de la Compañía; (b) en los canales de redes sociales de la Compañía (es decir, Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn, etc.) y (c) en los materiales de marketing impresos de la Compañía, en cada caso, dentro de una lista de clientes de la Compañía.
  2. Para evitar dudas, al usar el nombre y el logotipo del Cliente, la Compañía no puede: (a) destacar o destacar al Cliente de ninguna manera; ni (b) declarar de otro modo que el Cliente recomienda, promueve o respalda a la Compañía o sus servicios.
  3. Si la Compañía desea publicar los testimonios del Cliente o un estudio de caso basado en los servicios que brinda al Cliente, solo lo hará si acepta por escrito el contenido propuesto de dicho testimonio y/o un estudio de caso con el Cliente por escrito.
  4. La autorización otorgada en esta cláusula 3.4: (i) está sujeta a que la Compañía cumpla en todo momento con todas las pautas de marca del Cliente, ya que el Cliente las puede modificar o complementar; (ii) es revocable y se limita a la duración del Acuerdo. Una vez rescindido el Acuerdo, la Compañía dejará de usar el nombre y el logotipo del Cliente, a menos que se acuerde específicamente lo contrario por escrito.
7. Pago de tasas
  1. El Cliente acepta pagar a la Compañía todas las tarifas y cargos aplicables asociados con los Servicios tal como se establece en el Pedido (las «Tarifas»). A menos que se establezca lo contrario en el Pedido, se aplicarán las siguientes condiciones de pago: (i) las tarifas base del primer año vencen en la fecha de entrada en vigor y se pagan anualmente; (ii) las tarifas subsiguientes se facturarán, en mora, dentro de los cinco (5) días siguientes al final de cada período de 30 días durante el Plazo. Si los pagos con tarjeta de crédito se especifican en el Pedido, el Cliente autoriza a la Compañía a cargar a su tarjeta de crédito el importe facturado en el momento de la factura. Si el Cliente no paga con tarjeta de crédito, se compromete a pagar el importe facturado en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción. La Compañía se reserva el derecho de cambiar las tarifas y establecer nuevas tarifas al final del Plazo de servicio inicial o del Plazo de renovación actual, mediante un aviso previo al Cliente con treinta (30) días de antelación (que puede enviarse por correo electrónico). Si el cliente cree que la empresa le ha facturado de forma incorrecta, debe ponerse en contacto con la empresa a más tardar en la fecha de vencimiento de la factura correspondiente para recibir un ajuste o un crédito. Las consultas deben dirigirse al gerente de cuentas de la Compañía responsable del Cliente. Salvo que se establezca expresamente en este Acuerdo, todos los pagos en virtud de este Acuerdo no son reembolsables y, a menos que la Compañía acuerde lo contrario, se realizarán en dólares estadounidenses. Los pagos vencidos estarán sujetos a cargos por pago atrasado que no superen el importe de los siguientes: (a) el uno por ciento (1%) mensual o (b) la tasa máxima permitida por la ley, que sea menor.
  2. Si el pago de cualquier Tarifa se retrasa cinco (5) días o más, la Compañía se reserva el derecho de suspender el acceso del Cliente a los Servicios, sin responsabilidad ante el Cliente, hasta que el pago se haya realizado en su totalidad. Si algún pago se retrasa diez (10) días o más, la Compañía puede rescindir el Acuerdo mediante notificación al Cliente.
  3. Si el Cliente ha adquirido los Servicios a través de una Transacción de un Socio, es posible que se apliquen condiciones diferentes en relación con la facturación, el pago y los impuestos según lo especificado entre el Cliente y el Socio. El Cliente reconoce que: (a) la Compañía puede compartir información con el Socio relacionada con el uso de los Servicios de la Compañía por parte del Cliente; (b) las disposiciones de rescisión contenidas en este documento también se aplicarán si el Socio del Cliente no paga las tarifas aplicables; y (c) el Socio no está autorizado a realizar ningún cambio en este Acuerdo ni a ofrecer garantías, declaraciones, promesas o compromisos en nombre de la Compañía o de ninguna manera en relación con los Servicios.
  4. Las tarifas no incluyen impuestos ni impuestos similares. A los efectos del presente Acuerdo, por «impuesto» se entenderá cualquier impuesto, arancel o cargo sobre las ventas, los impuestos especiales, el valor agregado (y otros similares) de cualquier tipo que imponga una autoridad gubernamental sobre los montos pagaderos en virtud del presente Acuerdo, distintos de los impuestos impuestos sobre los ingresos de la Compañía. El Cliente será responsable de todos los impuestos asociados a los Servicios. El Cliente también será responsable de todos los costes relacionados con el pago de las Tarifas a la Compañía, ya sean los costes derivados de una transferencia bancaria de las comisiones, los costes asociados a una empresa de procesamiento de pagos que gestiona la transferencia de las comisiones, los costes asociados al pago de las comisiones mediante tarjetas de crédito u otros costes derivados de la transferencia del pago de las Tarifas. Si la ley o los reglamentos aplicables exigen al Cliente deducir o retener de cualquier importe pagadero a la Compañía en virtud del presente Acuerdo cualquier impuesto u otro importe, los montos pagaderos a la Compañía se incrementarán según sea necesario para que, después de realizar todas las deducciones requeridas (incluidas las deducciones aplicables a los montos adicionales pagaderos en virtud de esta Sección), la Compañía reciba un monto igual a la suma que habría recibido si no se hubieran realizado dichas deducciones.
8. Plazo y terminación
  1. Sujeto a una rescisión anticipada, tal como se indica a continuación, este Acuerdo comienza en la fecha de entrada en vigor y continúa durante el período de servicio inicial especificado en el Pedido (el «Plazo de servicio inicial») y se renovará automáticamente por los períodos especificados en el Pedido (cada uno, un «Plazo de renovación» y, en conjunto, el «Plazo»), a menos que cualquiera de las partes solicite una notificación por escrito de no renovación al menos treinta (30) días antes del final del Plazo de servicio inicial, o Plazo de renovación vigente en ese momento.
  2. Además de cualquier otro recurso que pueda tener, cualquiera de las partes también puede rescindir este Acuerdo inmediatamente mediante notificación por escrito, (a) si la otra parte incumple materialmente alguna disposición de este Acuerdo y no subsana dicho incumplimiento en un plazo de 30 días (o 5 días en caso de falta de pago) después de recibir la notificación por escrito de dicha parte que no ha incumplido dicha disposición, o (b) si la otra parte hace alguna cesión en beneficio de los acreedores o de un administrador judicial o fiduciario se designa a un oficial de quiebras o similar para que se haga cargo de una parte o la totalidad de los bienes de la otra parte, o la otra parte busca protección en virtud de cualquier procedimiento de quiebra, administración judicial, escritura fiduciaria, acuerdo de acreedores, composición o procedimiento comparable o dicho procedimiento se inicia contra la otra parte y no se desestima en un plazo de 90 días, o la otra parte se declara insolvente o, sin un sucesor, se disuelve, liquida o deja de operar de otro modo en el curso normal. La Compañía puede suspender o cancelar el uso de los Servicios por parte del Cliente en cualquier momento sin previo aviso: (a) para evitar daños o la degradación de la integridad o la infraestructura de la red de la Compañía; (b) si es necesario para cumplir con alguna ley, reglamento, orden judicial u otra solicitud u orden gubernamental; (c) para proteger a la Compañía de una posible responsabilidad legal; (d) si el Cliente no proporciona un método de pago válido; (e) si el Cliente infringe las restricciones de uso contenidas en este documento o en las Políticas; (f) si se descubre que el Cliente hace un uso abusivo o lenguaje acosador hacia cualquiera de los empleados de la Compañía; o (g) según se disponga lo contrario en este Acuerdo.
  3. Tras la rescisión o el vencimiento de este Acuerdo: (a) el Cliente pagará las Tarifas restantes por los Servicios en su totalidad; y (b) el Cliente dejará de usar los Servicios de forma inmediata y hará que sus Usuarios Autorizados dejen de usar los Servicios y desinstalen y eliminen cualquier Software local. Tras el vencimiento o la rescisión de este Acuerdo, la Compañía pondrá todos los Datos del Cliente a disposición del Cliente para su recuperación electrónica durante un período de treinta (30) días, pero a partir de entonces la Compañía podrá, pero no está obligada a, eliminar los Datos del Cliente almacenados.
  4. Todas las secciones de este Acuerdo que, por su naturaleza, deberían sobrevivir al vencimiento o la terminación seguirán vigentes después del vencimiento o la terminación, incluidos, entre otros, los derechos de pago acumulados, las obligaciones de confidencialidad, las renuncias de garantía y las limitaciones de responsabilidad.
  5. ‍
9. Garantía y descargo de responsabilidad
  1. Tanto el Cliente como la Compañía declaran y se garantizan mutuamente que tienen plena autoridad para celebrar el Acuerdo y que no están sujetos a ninguna restricción contractual o legal para cumplir con sus obligaciones en virtud del presente documento.
  2. El Cliente declara y garantiza a la Compañía lo siguiente: (a) los Datos del Cliente son propiedad del Cliente o el Cliente tiene pleno derecho a proporcionar los Datos del Cliente a la Compañía para los fines descritos en este documento; (b) el uso de los Datos del Cliente por parte de la Compañía de conformidad con este Acuerdo no infringe ni se apropiará indebidamente de ningún derecho de autor, marca comercial, secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual; (c) los Datos del cliente no violan ni se apropiará indebidamente de ningún derecho de autor, marca registrada, secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual; (d) los datos del cliente no contienen nada ilegal, obsceno, difamatorio o calumnioso material; y (e) el uso y la distribución de los Datos del Cliente por parte de la Compañía en relación con los Servicios, y según lo permitido en este documento, no infringirán ningún pacto u obligación de confidencialidad que el Cliente tenga con ninguna otra persona o entidad. El Cliente es el único responsable del contenido de los datos del cliente y reconoce que la empresa no tiene la responsabilidad ni la intención de revisar o supervisar ningún dato del cliente.
  3. El Cliente será el único responsable del uso que haga de los Servicios, y el Cliente reconoce y acepta que los Servicios son estrictamente una herramienta que debe utilizarse junto con un juicio comercial bueno y razonable por parte del personal competente.
  4. LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS Y EL SOFTWARE SEAN ININTERRUMPIDOS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES; TAMPOCO OFRECE NINGUNA GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DE LOS SERVICIOS O EL SOFTWARE. SALVO QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE EN ESTA SECCIÓN, LOS SERVICIOS Y EL SOFTWARE SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y LA EMPRESA SE EXIME DE TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO Y DE NO INFRACCIÓN.
10. Indemnización
  1. Indemnización al cliente. El Cliente, por su propia cuenta, indemnizará, defenderá y eximirá a la Compañía de toda responsabilidad, daño, lesión, pérdida, costo y gasto (incluidos los honorarios de los abogados) que surjan o estén relacionados con el uso de los Servicios por parte del Cliente, incluidos, entre otros, la responsabilidad, los daños, las lesiones, las pérdidas, los costos y los gastos derivados de cualquier reclamación relacionada con: (a) el incumplimiento por parte del Cliente de cualquier disposición de este Acuerdo, (b) el incumplimiento por parte del Cliente de cualquier disposición de este Acuerdo, (b) leyes y reglamentos, (c) los Datos del cliente o su uso por parte de la Compañía según lo permitido en virtud del presente documento; y (d) cualquier actividad que se produzca a través de la cuenta del Cliente para los Servicios. La Compañía notificará al Cliente con prontitud por escrito cualquier reclamación de este tipo.
  2. La Compañía, por su propia cuenta, indemnizará, defenderá y eximirá al Cliente de toda responsabilidad, daño, lesión, pérdida, costo y gasto (incluidos los honorarios de los abogados) en cada caso, en la medida en que se incurra en algo de lo anterior como resultado de una reclamación, acción o procedimiento interpuesto contra el Cliente por un tercero que alegue que los Servicios (excluyendo, para evitar dudas, los Datos del Cliente) o el uso de los Servicios por parte del Cliente de acuerdo con con las Políticas y este Acuerdo, infrinja, se apropie indebidamente o viole de otro modo la patente estadounidense, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de dicho tercero (cada uno de ellos, una «Demanda por infracción»). El cliente debe notificar inmediatamente a la Compañía cualquier reclamación por infracción, permitir que la Compañía controle la defensa y la resolución de la reclamación y brindar una cooperación razonable con la Compañía (a cargo de la Compañía) en la defensa de la reclamación. La Compañía no llegará a un acuerdo sobre ninguna reclamación de este tipo de manera que imponga ninguna responsabilidad al Cliente sin el consentimiento previo por escrito del Cliente (que no podrá retenerlo de manera injustificada). La Compañía no será responsable de ningún acuerdo que no apruebe por escrito.
  3. Si un tribunal de la jurisdicción competente considera que los Servicios infringen, se apropian indebidamente o infringen algún derecho de propiedad intelectual, la Compañía puede, a su elección y a su cargo (a) reemplazar o modificar los Servicios para que no infrinjan, siempre que dicha modificación o reemplazo contenga características y funcionalidades sustancialmente similares, (b) obtener para el Cliente una licencia para seguir utilizando los Servicios tal como se contempla en este Acuerdo, o (c) si ninguno de los lo anterior es practicable desde el punto de vista comercial, rescinda este Acuerdo y exigir al Cliente y a sus Usuarios Autorizados que dejen de usar los Servicios mediante notificación por escrito y que reembolsen sin demora al Cliente, de forma prorrateada, la parte de las Tarifas pagadas por adelantado por el Cliente durante la parte futura del Plazo que habría permanecido de no haber sido por dicha terminación. La Sección 10.2 y esta Sección 10.3 establecen la obligación única y exclusiva de la Compañía, y el único y exclusivo recurso del Cliente, en caso de reclamación de que los Servicios, o cualquier uso de los Servicios, infringen, se apropian indebidamente o violan los derechos de propiedad intelectual de un tercero.
  4. ‍ Las obligaciones anteriores de las secciones 10.2 y 10.3 no se aplican: (a) con respecto a partes o componentes de los Servicios (i) no suministrados por la Compañía, (ii) fabricados total o parcialmente de acuerdo con las especificaciones del Cliente, (iii) que se modifiquen después de la entrega por parte de la Compañía o (iv) que se combinen con otros productos, procesos o materiales cuando la supuesta infracción esté relacionada con dicha combinación; (b) cuando el Cliente continúe con la actividad supuestamente infractora tras haber sido notificado de ello o tras haber sido informado de modificaciones que hubieran evitado la supuesta infracción; o (c) cuando la reclamación aplicable surja del uso de los Servicios por parte del Cliente en violación de este Acuerdo o las Políticas.
11. Limitación de responsabilidad
  1. La responsabilidad máxima de la Compañía (ya sea por contrato, agravio, negligencia, responsabilidad objetiva por agravio o por ley o de otro modo) ante el Cliente o ante cualquier tercero en relación con el cumplimiento o el incumplimiento por parte de la Compañía, o de cualquier manera relacionada con este Acuerdo o los Servicios, por cualquier reclamación no superará en total las tarifas pagadas por el Cliente a la Compañía en virtud del presente documento (excluyendo cualquier tarifa o cargo relacionado con los gastos aprobados incurridos por la Compañía en nombre del Cliente) durante los tres (3) meses antes de la fecha en que se acumuló la primera causa de acción.
  2. En ningún caso, ninguna de las partes será responsable de pérdidas, daños o gastos especiales, consecuentes, incidentales, indirectos o punitivos, ya sea que surjan de forma contractual o extracontractual (incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de datos o el costo de recrear los datos perdidos), incluso si se le ha informado de su posible existencia, siempre que lo anterior no se aplique para limitar: (a) las obligaciones o responsabilidad del Cliente en virtud de la Sección 10.1, (b) La responsabilidad del Cliente por incumplimiento de la Sección 6, o (c) infracción por parte del Cliente, apropiación indebida o violación de cualquier propiedad intelectual derechos de propiedad de la Compañía o sus licenciantes.
  3. Las asignaciones de responsabilidad en esta Sección representan el entendimiento acordado y negociado entre las partes y las tarifas pagaderas en virtud del presente documento reflejan dicha asignación. Estas limitaciones de responsabilidad se aplicarán a pesar de que no se cumpla la finalidad esencial de cualquier recurso limitado.
12. Misceláneo
  1. Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones (excepto las obligaciones de pago en virtud del presente documento) debido a causas que escapen al control razonable de la parte afectada, incluidas, entre otras, la guerra, el sabotaje, la insurrección, los disturbios u otros actos de desobediencia civil, las huelgas u otros casos de escasez de mano de obra, los actos de cualquier gobierno que afecte a los términos del presente documento, los actos de terrorismo, los accidentes, los incendios, las explosiones, las inundaciones, los huracanes, las pandemias o las inclemencias meteorológicas u otro caso fortuito, fallo de los proveedores de servicios de telecomunicaciones o Internet.
  2. Acuerdo completo; enmienda. El presente Acuerdo (incluidas las Políticas y la Orden y cualquier anexo al mismo acordado específicamente por las partes) constituye la declaración completa y exclusiva del entendimiento mutuo entre las partes y reemplaza y cancela todos los acuerdos, comunicaciones y otros entendimientos anteriores escritos y orales relacionados con el objeto de este Acuerdo. Sin perjuicio de cualquier texto que indique lo contrario, ningún término o condición establecido en una orden de compra del Cliente o en cualquier otra documentación de pedido del Cliente se incorporará a este Acuerdo ni formará parte de él, y todos esos términos y condiciones se rechazan y se considerarán nulos de pleno derecho. En caso de conflicto entre este Acuerdo y el Pedido, el Pedido tendrá prioridad en la medida en que surja dicho conflicto. Todas las renuncias deben hacerse por escrito y estar firmadas por ambas partes, salvo que se disponga lo contrario en el presente documento. No se crea ninguna agencia, asociación, empresa conjunta o empleo como resultado de este Acuerdo y el Cliente no tiene ninguna autoridad de ningún tipo para vincular a la Compañía en ningún aspecto. En cualquier acción o procedimiento para hacer valer los derechos en virtud del presente Acuerdo, la parte vencedora tendrá derecho a recuperar las costas y los honorarios de los abogados. La Compañía puede modificar este Acuerdo de vez en cuando, en cuyo caso actualizará la fecha de la «Última revisión» que aparece en la parte superior de la página web en la que se encuentra este Acuerdo. Si la Compañía realiza cambios importantes, hará todos los esfuerzos razonables para intentar notificárselo al Cliente, por ejemplo, por correo electrónico o mediante la colocación de un aviso destacado en su sitio web. El Acuerdo actualizado entrará en vigor en el momento de su publicación, o en una fecha posterior que se especifique en el Acuerdo actualizado; sin embargo, si la Compañía realiza algún cambio importante en este Acuerdo, el Cliente podrá, en un plazo de 10 días a partir de la recepción de la notificación (o de cualquier otro modo de tener conocimiento) de dichos cambios, rescindir este Acuerdo mediante notificación por escrito a la Compañía. El acceso o uso continuo de los Servicios por parte del Cliente después de dicho período de 10 días se considerará que el Cliente acepta dichas modificaciones. No se aplicará ninguna modificación a una disputa en relación con la cual se haya iniciado una acción en un tribunal de la jurisdicción competente antes de la modificación de este Acuerdo.
  3. Cesión. El Cliente no podrá ceder, transferir ni sublicenciar, total o parcialmente, el presente Acuerdo y los derechos y obligaciones en virtud del mismo, excepto con el consentimiento previo por escrito de la Compañía. La Compañía puede transferir, subcontratar y ceder este Acuerdo o cualquiera de sus derechos y obligaciones en virtud de este Acuerdo sin consentimiento.
  4. Separabilidad. Todas las disposiciones del Acuerdo pretenden ser separables. Si se determina que alguna sección del Acuerdo no es válida o no se puede hacer cumplir, dicha sección se limitará o se eliminará del Acuerdo en la medida mínima necesaria y el resto del Acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto y será aplicable.
  5. Contratistas independientes. Las partes son y tienen la intención de ser contratistas independientes con respecto a los servicios contemplados a continuación y, por lo tanto, se representan a sí mismas en todos los aspectos. Ninguna de las partes es el agente de la otra y tampoco puede asumir compromisos en nombre de la otra. La Compañía acepta que ni ella, ni sus empleados ni sus contratistas tendrán la condición de empleados del Cliente. No se pretende ni se crea ninguna forma de coempleador, empresa conjunta, asociación o relación similar entre las partes. A excepción de la Sección 10, no hay terceros beneficiarios previstos en virtud del Acuerdo.
  6. Avisos. Todas las notificaciones en virtud del presente Acuerdo se enviarán por escrito a (a) en el caso del Cliente, a la dirección del Cliente que figura en el Pedido, y (b) en el caso de la Compañía, a la dirección de la Compañía que figura en el Pedido (o a cualquier otra dirección que la Compañía identifique de vez en cuando). Las notificaciones se considerarán debidamente entregadas cuando se reciban, si se entregan personalmente; cuando la recepción se confirme electrónicamente, si se transmiten por fax o correo electrónico; al día siguiente de su envío, si se envían para su entrega al día siguiente mediante un servicio reconocido de entrega al día siguiente; y al recibirlas, si se envían por correo certificado o certificado, se solicita acuse de recibo.

Ley gubernamental y comunicado de prensa. Este Acuerdo se regirá por las leyes del estado de California sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Los tribunales estatales y federales ubicados en el estado de California tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa que surja de este Acuerdo o esté relacionada con él. Por el presente documento, cada una de las partes acepta la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales, siempre que nada de lo dispuesto en esta sección prohíba a ninguna de las partes solicitar u obtener en ninguna jurisdicción medidas cautelares o similares en relación con la aplicación de este Acuerdo. Las partes colaborarán de buena fe para emitir al menos un comunicado de prensa de común acuerdo en un plazo de 90 días a partir de la fecha de entrada en vigor y, en caso contrario, el Cliente se compromete a cooperar razonablemente con la Compañía para que sirva de cuenta de referencia si así lo solicita.

Propósito

Garantizar que la información se clasifique, proteja, retenga y elimine de forma segura de acuerdo con su importancia para la organización.

Alcance

Todos los sistemas de datos, información e información de Topsort, Inc.

Política

Topsort, Inc clasifica los sistemas de datos e información de acuerdo con los requisitos legales, la sensibilidad y la importancia empresarial para garantizar que la información reciba el nivel de protección adecuado. Los propietarios de los datos son responsables de identificar cualquier requisito adicional para datos específicos o excepciones a los requisitos de manejo estándar.
Los sistemas y aplicaciones de información se clasificarán de acuerdo con la clasificación más alta de los datos que almacenan o procesan.

Clasificación de datos

Para ayudar a Topsort, Inc. y a sus empleados a comprender fácilmente los requisitos asociados con los diferentes tipos de información, la empresa ha creado tres clases de datos.

Confidencial

Datos altamente confidenciales que requieren los niveles más altos de protección; el acceso está restringido a empleados o departamentos específicos, y estos registros solo se pueden transmitir a otras personas con la aprobación del propietario de los datos o de un ejecutivo de la empresa. Entre los ejemplos se incluyen:

  • Datos del cliente
  • Información de identificación personal (PII)
  • Datos financieros y bancarios de la empresa
  • Información sobre salarios, compensaciones y nóminas
  • Planes estratégicos
  • Informes de incidentes
  • Informes de evaluación de riesgos
  • Informes de vulnerabilidades técnicas
  • Credenciales de autenticación
  • Secretos y claves privadas
  • Código fuente
  • Datos de litigios
Limitado

Información exclusiva de Topsort, Inc., que requiere una protección exhaustiva; el acceso está restringido a los empleados que «necesitan conocerla» en función de los requisitos empresariales. Estos datos solo se pueden distribuir fuera de la empresa con la aprobación necesaria. Este es el valor predeterminado para toda la información de la empresa, a menos que se indique lo contrario. Entre los ejemplos se incluyen:

  • Políticas internas
  • Documentos legales
  • Actas de reuniones y presentaciones internas
  • Contratos e informes internos
  • Mensajes de Slack
  • Correo electrónico
Público

Documentos destinados al consumo público que pueden distribuirse libremente fuera de Topsort, Inc. Algunos ejemplos incluyen:

  • Materiales de marketing
  • Descripciones de productos
  • Notas de lanzamiento
  • Políticas orientadas al exterior
Etiquetado

Los datos confidenciales deben etiquetarse como «confidenciales» siempre que se produzcan copias en papel para su distribución.

Manejo de datos confidenciales

Los datos confidenciales están sujetos a los siguientes requisitos de protección y manejo:

El acceso para funciones no aprobadas previamente requiere la aprobación documentada del propietario de los datos El acceso está restringido a empleados, funciones o departamentos específicos Los sistemas confidenciales no permitirán el acceso anónimo o no autenticado Los datos confidenciales del cliente no se utilizarán ni almacenarán en sistemas o entornos que no sean de producción Los datos confidenciales se cifrarán durante su tránsito por redes públicas Los discos duros de los dispositivos móviles que contengan datos confidenciales, incluidos los ordenadores portátiles, se cifrarán Los dispositivos móviles que almacenen o accedan a datos confidenciales se protegerán mediante un inicio de sesión contraseña o código de acceso y se configurará para bloquear la pantalla después de cinco (5) minutos sin uso Las copias de seguridad se cifrarán Los datos confidenciales no se almacenarán en teléfonos o dispositivos personales ni en medios extraíbles, incluidas unidades USB, CD o DVD. Los registros en papel se etiquetarán como «confidenciales» y se almacenarán y desecharán de forma segura Los discos duros y dispositivos móviles utilizados para almacenar información confidencial deben borrarse de forma segura antes de desecharlos o destruirlos físicamente La transferencia de datos confidenciales a personas o entidades ajenas a la empresa únicamente hecho de acuerdo con un contrato o acuerdo legal y el permiso explícito por escrito de la administración o del propietario de los datos

Manejo restringido de datos

Los datos restringidos están sujetos a los siguientes requisitos de protección y manejo:

El acceso está restringido a los usuarios que necesiten saberlo en función de los requisitos empresariales Los sistemas restringidos no permitirán el acceso anónimo o no autenticado. La transferencia de datos restringidos a personas o entidades ajenas a la empresa o a los usuarios autorizados requerirá la aprobación de la gerencia y solo se realizará de conformidad con un contrato o acuerdo legal, o con el permiso del propietario de los datos Los registros en papel se almacenarán y desecharán de forma segura Los discos duros y los dispositivos móviles utilizados para almacenar información restringida deben borrarse de forma segura antes de desecharlos o físicamente Los dispositivos extraíbles destruidos no están permitidos para el almacenamiento de datos

Manejo de datos públicos

No se requieren controles especiales de protección o manejo para los datos públicos. Los datos públicos pueden distribuirse libremente.

Retención de datos

Topsort, Inc. conservará los datos mientras la empresa necesite usarlos o para cumplir con los requisitos reglamentarios o contractuales. Una vez que los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o archivarán de forma segura. Los propietarios de los datos, en consulta con un asesor legal, pueden determinar los períodos de retención de sus datos. Los períodos de retención se documentarán en la matriz de retención de datos del apéndice B de esta política.

Eliminación de datos y dispositivos

Los datos clasificados como restringidos o confidenciales se eliminarán de forma segura cuando ya no sean necesarios. Topsort, Inc evaluará los datos y las prácticas de eliminación de los proveedores externos de acuerdo con la Política de gestión de terceros. Solo se utilizará a terceros que cumplan con los requisitos de eliminación segura de datos de Topsort, Inc., para almacenar y procesar datos restringidos o confidenciales. Topsort, Inc. se asegurará de que todos los datos restringidos y confidenciales se eliminen de forma segura de los dispositivos de la empresa antes de su eliminación o en el momento de su eliminación.

Revisión anual de datos

La gerencia revisará los requisitos de retención de datos durante la revisión anual de esta política. Los datos se eliminarán de acuerdo con esta política

Requisitos legales

En determinadas circunstancias, Topsort, Inc. puede estar sujeta a procedimientos legales que requieran la retención de datos asociados con retenciones legales, demandas u otros asuntos, según lo estipulado por el asesor legal de Topsort, Inc. Dichos registros e información están exentos de cualquier otro requisito especificado en esta Política de gestión de datos y deben conservarse de acuerdo con los requisitos identificados por el departamento legal. Todas estas retenciones y requisitos especiales de retención están sujetos a una revisión anual con el asesor legal de Topsort, Inc., para evaluar los requisitos y el alcance continuos.

Cumplimiento de políticas

Topsort, Inc. medirá y verificará el cumplimiento de esta política a través de varios métodos, incluidos, entre otros, los informes de herramientas comerciales y las auditorías internas y externas.

Excepciones

Las solicitudes de excepciones a esta política deben presentarse al director ejecutivo para su aprobación.

Infracciones y cumplimiento

Cualquier violación conocida de esta política debe denunciarse al director ejecutivo. Las infracciones de esta política pueden dar lugar a la retirada o suspensión inmediata de los privilegios del sistema y de la red o a la adopción de medidas disciplinarias de acuerdo con los procedimientos de la empresa, que pueden llegar hasta el despido.

APÉNDICE A Procedimiento interno de retención y eliminación

El equipo de ciencia de datos de Topsort, Inc., es responsable de establecer y hacer cumplir la retención de datos y

procedimientos de eliminación de cuentas y dispositivos gestionados por Topsort, Inc.

‍

Cuentas de clientes:

‍

‍1. Las cuentas y los datos de los clientes se eliminarán dentro de los noventa 90 días posteriores a la finalización del contrato mediante procesos de eliminación manual de datos.

‍

Dispositivos:

‍

‍1. Los dispositivos de los empleados se recogerán de inmediato tras el despido de un empleado. A los empleados remotos se les enviará una etiqueta de envío y se supervisará la devolución de su dispositivo.

2. Los dispositivos recolectados se autorizarán para volver a aprovisionarse o, si no, Topsort, Inc borrará el dispositivo de forma segura.

3. Las imágenes de los dispositivos pueden conservarse a discreción de la administración con fines comerciales

‍

Destruir dispositivos o medios electrónicos‍

‍

En los casos en que un dispositivo esté dañado de manera que Topsort, Inc. no pueda acceder a la partición de recuperación para borrar la unidad, Topsort, Inc. puede optar opcionalmente por utilizar un servicio de residuos electrónicos que incluya la destrucción de datos con un certificado. Topsort, Inc. conservará los certificados de destrucción registrados durante un año. La destrucción física puede ser opcional si se comprueba que el dispositivo está cifrado con el cifrado completo del disco, lo que eliminaría el riesgo de recuperación de datos. La administración revisará este procedimiento al menos una vez al año.

APÉNDICE B Matriz de retención de datos

Sistema o aplicación

Descripción de los datos

Periodo de retención

Productos SaaS de Topsort, Inc. | AWS

Datos del cliente

Hasta 60 días después de la finalización del contrato

Topsort, Inc. Elasticsearch

Instancia de cliente y metadatos, depuración de datos

Hasta 45 días después de la terminación del contrato

Tickets de atención al cliente de Topsort, Inc (Intercom)

Casos y tickets de soporte

Indefinido

Canales de Slack para clientes de Topsort, Inc

Soporte telefónico Conve

Datos de escaneo de vulnerabilidades de Topsort, Inc. (Qualys)

Resultados del análisis de vulnerabilidades y datos de detección

6 meses
los datos del host (activo) se conservan hasta que se eliminen y eliminen de Qualys

Ventas al cliente de Topsort, Inc (Hubspot)

Datos de oportunidades y ventas

Indefinido

Productos
Plataforma multimedia minorista omnicanalServidor de anuncios, con modelos de IA flexibles
Soluciones
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