Los Retail media son ahora una herramienta sólida y medible para las marcas y los minoristas en el panorama comercial actual. Dado que las compras cambian fácilmente entre compras en línea y en tiendas físicas, es fundamental entender qué es lo que impulsa el rendimiento y cómo medirlo.
Los Retail media ayudan a las marcas a conectarse con los consumidores que están listos para comprar. También ofrecen a los minoristas una nueva forma de ganar dinero con sus datos y su espacio en las estanterías en línea. El éxito no consiste solo en publicar anuncios o ocupar puestos. Se trata de entender qué funciona y qué no, y también de cómo cada campaña contribuye al crecimiento a largo plazo.
Los Retail media se encuentran en la intersección de publicidad, comercio y tecnología. Incluye anuncios de búsqueda y display en el sitio web de un minorista. También incluye recomendaciones de productos personalizadas en una aplicación. Recientemente, esta área se ha convertido en lo que llamamos medios comerciales. Este sistema vincula los datos de publicidad y compras a través de diferentes canales. Ayuda a las marcas y a los minoristas a conocer todo el proceso, desde la toma de conciencia hasta la compra.
Para los minoristas, los medios comerciales no son solo una fuente de ingresos, sino una capacidad estratégica. Para las marcas, es una forma de llegar directamente a los compradores con altas intenciones, respaldada por datos precisos e informes transparentes. Plataformas como Topsort ayudan a los minoristas a hacer crecer sus negocios de medios. Ofrecen herramientas flexibles, subastas automatizadas y tecnología centrada en la privacidad. El enfoque está pasando de la gestión de redes dispersas a la creación de sistemas claros y medibles que funcionen para todos los involucrados.
El crecimiento de los retail media y comerciales ha sido explosivo, pero con el crecimiento viene la complejidad. Como las campañas abarcan varios canales y fuentes de datos, ya no basta con analizar los clics o las impresiones. Los minoristas deben mostrar un valor cuantificable a sus anunciantes. Las marcas necesitan ver cómo sus inversiones se traducen en ventas reales. Y ambas partes deben entender el impacto adicional: el impulso exacto que generan los retail media más allá del rendimiento orgánico.
En última instancia, la medición es lo que convierte un programa de retail media de una prueba en un negocio. Existe la base para hacer ofertas más inteligentes, lograr una mejor segmentación y confiar a largo plazo entre los socios.
Al analizar el rendimiento, estas son las métricas clave. Esto se aplica tanto a los minoristas que tienen programas publicitarios como a las marcas que invierten en ellos.
El ROAS mide los ingresos generados por cada dólar gastado en publicidad. Un ROAS saludable indica que los anuncios están llegando a lo correcto audiencias minoristas y generar conversiones reales, no solo impresiones.
Este es uno de los indicadores más claros de eficacia. Posiciones en retail media, especialmente productos patrocinados, están muy cerca del punto de compra. Incluso las pequeñas mejoras en las tasas de conversión pueden afectar significativamente a las ventas.
El CTR ayuda a evaluar qué tan atractiva y relevante es la creatividad del anuncio. Si bien es posible que no refleje las ventas finales, es una señal clara de que la segmentación y los mensajes se alinean con lo que quieren los compradores.
El CAC mide el costo total para adquirir un nuevo cliente. En los sistemas retail media bien optimizados, la automatización y la limpieza de datos pueden ayudar a reducir los costos de adquisición de clientes. Esto también mantiene un buen rendimiento de conversión.
Esto mide si la campaña realmente generó más ventas o si esos compradores habrían comprado de todos modos. Ayuda a mostrar el impacto real de su inversión en retail media.
El seguimiento de la posición de tu marca en una categoría te ayuda a detectar áreas de mejora. No se trata solo de que te vean, sino de llegar al público minorista adecuado en el momento adecuado.
Los minoristas y las marcas suelen tener una gran cantidad de datos de campaña. Sin embargo, convertir esos datos en información valiosa requiere estructura, alineación y sistemas limpios.
Algunos principios rectores marcan la diferencia:
En Topsort, estas ideas guían cómo ayudamos a los minoristas y los mercados a dar sentido a sus datos. Al automatizar los procesos de subastas, unificar el seguimiento del rendimiento y respaldar la medición centrada en la privacidad, los minoristas pueden centrarse más en los resultados y menos en la elaboración manual de informes.
La medición es solo el punto de partida. Para impulsar la mejora continua, los minoristas y las marcas deben centrarse en estrategias de optimización que evolucionen con el comportamiento de los compradores.
Turn insights into improved performance
Target specific customer groups based on behavior and preferences.
Test different ad formats, copy, and visuals to find top performers.
Automated bid optimization based on real-time performance data.
Understand which touchpoints drive conversions across the journey.
La segmentación basada en la intención de compra, el historial de compras y la afinidad de categorías ayuda a adaptar los mensajes a los diferentes grupos de compradores. La segmentación precisa, basada en datos de primera mano, genera una mayor interacción y tasas de conversión más sólidas.
Incluso pequeños ajustes en el diseño, el texto o la ubicación del anuncio pueden cambiar los resultados. Muchos equipos ahora usan software de personalización de anuncios minoristas. Este software cambia los elementos creativos en función del contexto. Ayuda a mantener la relevancia de los anuncios sin necesidad de realizar cambios manuales.
Las pujas automáticas ayudan a equilibrar la equidad y la eficiencia, lo que garantiza que tus campañas se publiquen cuando más importan. Los sistemas de subastas basados en inteligencia artificial ajustan las ofertas en tiempo real para cumplir tus objetivos de rendimiento.
Los Retail media son complejos porque el recorrido del comprador rara vez se desarrolla en un solo lugar. Los modelos de atribución, ya sean basados en reglas o basados en datos, ayudan a identificar qué puntos de contacto influyen realmente en la compra final.
Los minoristas de todo el mundo están creando ecosistemas publicitarios sofisticados que reflejan la nueva era de medios de comercio.
Estos ejemplos muestran cómo los minoristas utilizan métodos flexibles basados en datos. Con frecuencia, confían en la tecnología modular o basada en API para crecer más rápido y mostrar un ROI claro.
La inteligencia artificial impulsará cada vez más el análisis predictivo y la optimización automatizada. Los equipos recibirán recomendaciones en tiempo real sobre ofertas, presupuestos y cambios creativos. No tendrán que esperar a recibir los informes de fin de mes.
A medida que las experiencias en línea y en la tienda se unan, los minoristas medirán todo el recorrido del comprador. Esto incluye todo, desde la primera impresión hasta la compra, tanto en las tiendas como en línea.
A medida que crezca la responsabilidad, la medición de los retail media cambiará. Priorizará la claridad y la privacidad. También se basará en datos reales y no en suposiciones.
Los minoristas no solo venderán anuncios, sino que se convertirán en socios tecnológicos. Las empresas que ofrecen una infraestructura limpia y flexible ayudarán a definir el próximo capítulo de los retail media y comerciales.
La fortaleza de los retail media reside en su capacidad de combinar relevancia, mensurabilidad e intención comercial dentro de un único ecosistema. Medir el éxito significa mirar más allá de las métricas superficiales y comprender el impacto total en el comportamiento de los compradores, la rentabilidad y el crecimiento de la marca. Las marcas y los minoristas pueden mejorar sus programas de comunicación minorista. Deberían centrarse en los indicadores clave de rendimiento (KPI). La creación de sistemas flexibles también es esencial. Además, el uso de tecnología que promueva la transparencia y la eficiencia ayudará. La próxima fase de crecimiento de los retail media no consistirá solo en gastar más, sino en medir mejor.
